无锡人保财险：聚焦责任险理赔痛点 赋能合规风控升级

为精准破解责任险理赔纠纷中的法律难题，提升理赔人员专业素养与风险处置能力，12月24日，人保财险无锡市分公司邀请国浩律师事务所律师，开展以“诉讼端视角下典型责任险理赔纠纷回溯”为主题的专题法律培训。人保财险无锡市分公司理赔骨干、法规部人员齐聚一堂，共同探索责任险理赔合规与风险防控的优化路径。

本次培训紧扣实务需求，构建了“理论筑基—案例剖析—对策赋能”的三维培训体系。律师从责任险的法律定义与核心要素切入，系统解读了《民法典》《保险法》及相关特别法构成的责任保险法律体系，明确了“责任认定先行、合同与法律结合、保障第三方权益”的核心原则。结合保险业务实际，培训重点拆解了雇主责任险、产品责任险、诉讼财产保全责任险等典型险种的理赔纠纷痛点。通过真实司法案例，深入剖析了雇主雇员关系认定、产品缺陷纠正义务、执业疏忽过失界定、保全“恶意”认定等关键争议点，还原了一审、二审法院的裁判逻辑与理赔实务中的常见误区。

针对理赔纠纷处置与业务优化，律师提出三大核心建议：一是强化民事侵权及合同责任基础理论学习，筑牢理赔纠纷处理的法律根基；二是对疑难、大标的案件推行律师提前介入机制，借助专业力量优化证据搜集、定损流程与理赔方案；三是加强诉责险等特殊险种的售后管理与风险跟进，制定专项业务细则，防范风险失控。培训过程中，参会人员围绕实际工作中遇到的理赔难点展开互动交流，律师逐一解答疑问，现场学习氛围浓厚。

此次培训将司法实践经验与保险业务实操深度融合，不仅帮助参训人员厘清了责任险理赔的法律边界与裁判导向，更提供了可落地的纠纷处置策略与业务优化方案。人保财险无锡市分公司将以此次培训为契机，持续完善理赔风控体系，强化专业能力建设，推动责任险业务合规、稳健发展，以更优质的保险服务发挥社会“稳定器”作用，为客户与社会提供更坚实的风险保障。