人民警察为人民 失而复得暖人心

近日，旅客梁女士将一面印着“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗，送到济南铁路公安处乘警支队民警王培浩手中，向帮助自己寻回遗失苹果手机的民警表达诚挚谢意。

据梁女士回忆，2月1日晚，其从临沂北站乘坐G6964次列车返回青岛上班，在车站检票口进站乘车时，不慎将口袋里的苹果17手机遗落在安检口。直到检票上车后，梁女士才发现手机丢失，此时列车已缓缓驶离站台。“手机里存着工作信息、身份证照片，要是找不回来，后续工作会受到很大影响！”梁女士顿时慌了神，急忙拨打报警电话求助。接到求助后，济南乘警支队综合指挥室民警王培浩立即将情况反馈至临沂北站派出所。经调取实时监控，很快锁定梁女士遗失手机的画面——梁女士通过检票口后，手机从口袋滑落，被后续通过旅客捡拾。经分析研判，捡拾者登乘另一我支队值乘列车，经联系当值乘警，反馈确有一旅客上交一苹果手机，经确认，为梁女士遗失手机，为确保手机万无一失，民警第一时间联系客运部门将手机妥善保管。民警王培浩主动与梁女士沟通，告知其抵达目的地后，可通过铁路客运部门及时将手机递回，当日，梁女士便将手机取回，最大限度减少其工作影响。

2月4日，梁女士专程前往济南乘警支队：“当时以为手机肯定找不回来了，没想到铁路民警反应这么快，还贴心地帮我协调领取方式，真的太暖心了！”为表达感激，梁女士特意定制了锦旗送到济南乘警支队。

旅客出行在外，财产安全至关重要。济南乘警支队始终坚守“人民公安为人民”的初心，针对节假日客流高峰，持续强化站车巡查与应急处置能力，通过高效的站车联动机制，全力为旅客寻回遗失物品、化解出行难题。下一步，将继续聚焦旅客出行需求，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以实际行动守护每一位旅客的平安旅途。通讯员 厉颖 徐赓 吴润泽