烟草行业首款技能鉴定AI助考设备研制工作纪实

  为适应烟草行业职业技能鉴定数字化转型需求，切实解决从业人员备考中存在的学习资源分散、练习方式单一、缺乏智能辅导等突出问题，安徽省安庆市烟草专卖局（以下简称安庆烟草）于2025年1月正式启动“烟草技能鉴定AI助考设备的研制”项目。经过一年的技术攻关与试点验证，该项目取得圆满成功，实现了学习效率与知识掌握度的双重提升。

  立足需求，精准破题

  项目启动之初，安庆烟草对2024年度参加技能鉴定人员开展了结构化问卷调查与深度访谈。统计数据显示，传统备考模式下，考生平均每道题解决时间长达8分钟，对自身知识体系掌握度的平均评分仅为62分，学习资源分散、练习缺乏针对性、疑难问题解决周期长成为三大核心痛点。针对上述问题，安庆烟草成立课题攻关小组，确立了研制一款集“理论学习、模拟鉴定、视频点播、AI答疑、进度管理”五大功能于一体的专用智能学习设备的核心目标，并将“使用者平均单题有效解决时间缩短至3分钟以内”作为核心量化指标。

  科学决策，技术集成

  在方案设计与比选阶段，小组围绕硬件平台、软件架构、内容建设、智能答疑、数据同步、练习算法、设备管理等九大关键子系统，广泛借鉴相关领域成熟技术，严格遵循“现场测量、试验、调查分析”的科学方法进行多轮比选，最终确定了定制化中端学习平板硬件、原生Android深度定制系统、自主与外包结合的内容资源、自研轻量行业AI模型、基于知识图谱的自适应练习算法、集成MDM移动设备管理系统的一体化技术路线，确保设备在性能、成本、易用性和专业性上达到最优平衡。

  试点验证，成效显著

  2025年6月，课题组顺利研制首款烟草行业技能鉴定AI助考设备，并在年度参加技能鉴定人员中进行验证。数据显示，用户平均单题解决时间从传统模式的8分钟下降至2.8分钟，效率提升65%，核心目标圆满达成。用户对自身知识体系掌握度的平均自评分从试点前的62.5分提升至88.2分。经过一段时间的运用，2025年度，安庆烟草共有7人参加技能鉴定考试，6人通过，通过率为85.71%，较2024年度32.81%的通过率提升52.9个百分点，项目取得了显著的实际成效。

  系统运行稳定可靠，核心操作平均响应时间1.1秒，应用崩溃率仅0.04%，未发生影响使用的重大故障。试点结束后的满意度调查显示，设备整体满意度达90.5分，对提升学习效率和通过率的认可度高达94%，所有用户表示均愿意推荐同事使用。

  成果固化，持续推广

  项目组已编制完成《硬件技术规范》《系统功能规范》《资源建设与审核规程》等系列标准文件，为后续规模化推广应用奠定基础。经内部专家评审，项目在创新性、技术成熟度、效率提升效果及推广可行性较高，被认为具有重要的实践推广价值和行业示范意义。

  下一步，安庆烟草将持续优化AI答疑准确率，开发技能实操AR模拟模块，对设备进行更新完善，努力为行业技能人才培养提供更加智能、高效的技术支撑，切实加快推进烟草教育培训工作数字化转型步伐。（作者：安庆市宿松县烟草专卖局 韩东 方俊）