骏马驰风，她自奔腾——记邵东烟草巾帼力量

  春风拂面，万物复苏。在这个暖意融融的三月，迎来了第116个“三八”国际妇女节。在邵阳邵东市烟草专卖局（分公司）的发展历程中，有这样一群女性，她们以“骏马驰风”的姿态，在各自的赛道上奋力奔跑，用汗水与智慧浇灌出绚丽的“她力量”之花。从机关到服务一线，她们用实际行动证明：有一种担当，叫巾帼力量！

  一马当先，她以担当践使命

  （到乡村振兴结对帮扶对象家中讲解政策）

  唐文娅，在邵东烟草，只要提起“她”，干部职工们总会竖起大拇指。在同事们眼中，这位女局长既有女性的细腻温婉，更有不让须眉的果敢与担当。

  元春保供期间，正值低温雨雪天气，她积极发扬“头雁”精神，带头深入车组，与车组人员共分拣、同配送，坚决守护服务的“最后一公里”。作为公职律师，她深入校园、社区开展普法宣传。为破解办件办证难点，她组织队伍到政务服务中心烟草窗口开展“走流程、转作风、优服务”活动，亲身体验办件全流程，引导群众进行线上申请，让更多人享受到办证“一次不用跑”的便利。她一直把困难零售户、农网客户、乡村振兴结对帮扶对象放在心上，夏季汛期，为帮助邵东禾尚桥、公园路、蒸水河畔等洪涝灾害高风险地区零售户灾后复工复产，帮扶小组第一时间赶到受灾零售户店里整理店铺和货架，并送去生活及经营物资。

  在她的字典里，没有“靠后指挥”，只有“带头冲锋”。她用实干诠释“一马当先”的内涵，用行动让“使命必达”变得掷地有声。

  初心如磐，她以真情连万家

  （深入农网宣讲政策）

  石光艳，她是客户经理，是退伍女兵，是邵阳市人大代表。从军营到市场，从保家卫国到服务万家，变的是岗位，不变的是为人民服务的初心与使命。

  她负责的片区位于乡镇，山路崎岖，零售户位置分散，但她坚持每个季度到每个零售户店内至少走访一次，客户情况在她心里汇聚成一本“明白账”，谁家的货架需要整理，谁家有特殊困难，谁家数字系统运行不畅，她都如数家珍，并在走访过程中逐一解决，她的客户满意度也总是名列前茅。“石经理总是那么贴心周到！”提起石光艳，这是零售户们常挂在嘴边的话。

  脱下的是军装，褪不去的是本色。作为市人大代表，她将走访中听到的民声写成建议，积极为乡村振兴和基层治理建言献策。在她的积极推动下，片区内的农网终端形象不断提升，数字化转型加速推进。她用沾满泥土的鞋底、写满民情的笔记本，在乡镇小道上走出了一条“人大代表为人民”的初心之路。

  坚守如常，她以细致守烟火

  （粘贴用餐清单）

  刘宝凤，再过几个月，她就要退休了。在职三十四年，她干过不少岗位，如今负责的是食堂管理——一个看起来不起眼、却和每个人息息相关的活儿。

  临近退休不褪色是她工作态度的真实写照。食堂的账目清清楚楚，后厨的卫生角角落落都到位，哪个同事口味清淡、哪个爱吃辣，她心里都有数。遇上加班，她总会多留一会儿，看着大家吃上热乎饭才走。有人劝她：“宝姐，都快退休了，差不多得了。”她笑笑，手上活儿没停：“干啥吆喝啥，在岗位一天就把一天的事做好，这是本分。”

  没有豪言壮语，也没有惊天动地的事迹。从青丝到白发，她用三十多年的坚守给年轻人做了个样子：岗位不分大小，能把一件平常事一直做好，就值得尊重。她像一颗小小的螺丝钉，虽然不起眼，却牢牢钉在需要她的地方，直到最后一刻。

  角色转换，她以热忱续新篇

  （走进校园普法）

  孙春艳，是一名90后，也是邵东烟草的“微笑名片”。过去几年，她一直坚守在政务服务窗口。那里是接触群众的第一线，也是展示形象的“最前沿”。无论多繁琐的业务、多焦急的群众，她总能用春风化雨般的耐心一一化解。针对腿脚行动不便的老年客户，她上门指导申请办件20余次，她服务的政务窗口也连续三年获评“红旗窗口”。

  今年，随着岗位调整，孙春艳从窗口转战客户服务一线。带着那份滚烫的热忱，她迅速开启了“奔跑模式”。走访零售户、整理柜台、讲解政策、解决难题，她把自己在窗口积累的沟通经验，灵活运用到市场服务中。曾经的“窗口之星”，如今成了零售户店里的“常客”。她利用业余时间自学新媒体知识，帮助老年零售户做起了简单的线上经营，让那些不会用智能手机的老人们，也能跟上时代的节奏。

  从三尺窗口到广阔市场，变的是阵地，不变的是那颗始终为群众跳动的心。这位90后用她的行动证明：中国女性年轻力量，是新锐的眼光、坚韧的内心和包容的态度，无论走到哪里，都能带去温暖与光亮。

  她们的故事只是无数个“她”的缩影。她们或许岗位不同、年龄各异，但都以奔腾不息的姿态，在时代的春风里奋蹄前行。她们不被定义，因为她们本身就在定义着新时代女性奋斗者的最美芳华。(刘志红）