为切实提升重点群体金融素养与风险防范能力，我行聚焦“一老两司两员”群体，开展差异化精准宣传，着力打通金融服务“最后一公里”。

  宣传过程中，我行针对老年群体，在厅堂设置专属服务区域，安排专人指导老年客户使用智能设备与线上服务，讲解电信诈骗、养老诈骗的常见套路与防范技巧，帮助老年群体跨越数字鸿沟，安心享受便捷金融服务。针对货车司机、网约车司机、外卖员和快递员等群体，我行通过网点宣传、社区宣讲等形式，普及个人信息保护、银行卡安全使用、反诈拒赌等知识，结合其职业特点与金融需求，提供针对性宣传服务，切实提升重点群体的风险防范意识与自我保护能力。

  同时，我行将差异化宣传与日常服务深度融合，在业务办理、客户沟通中主动开展针对性提示，确保宣传内容贴合群体需求，提升宣传实效。此次宣传有效增强了重点群体对金融知识的掌握程度，为其安全使用金融服务提供了有力保障。

  下一步，我行将持续优化差异化宣传举措，精准对接重点群体需求，不断提升金融服务的包容性与可及性。