科技赋能守权益 人力暖心伴民生——广发银行济南分行走进魏家庄街道麟祥社区开展3·15主题宣传活动

  为深入践行金融工作的政治性与人民性，落实2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作要求，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动口号，3月10日，广发银行信息科技部联合人力资源部及营业部组建联合宣教先锋队，走进魏家庄街道麟祥社区，开展“科技赋能守权益 人力暖心伴民生”主题宣传活动，将专业金融科技知识与暖心民生服务送到居民家门口。

  活动现场，联合宣教队悬挂主题横幅，摆放“安全支付”“数据防护”“适老化服务”“社保金融联动”等系列宣传展板与折页，营造出浓厚的宣传氛围。针对社区老年群体、新就业群体等重点人群，两支部门发挥各自专业优势，推出“科技防护+民生保障”双维度宣教服务，让金融消保与民生知识真正入脑入心。

  在科技便民服务区，信息科技部员工手把手指导老年居民操作手机银行适老化功能、查询银行卡交易记录，耐心解答“如何开启转账二次验证”“手机丢了怎么快速冻结账户”等高频问题，切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”；同时现场演示虚假投资理财APP识别、钓鱼链接甄别技巧，讲解个人信息加密保护的科技原理，提醒居民切勿出租出借银行卡、妥善保管短信验证码，从源头防范数据泄露与电信诈骗风险。

  在民生暖心咨询区，人力资源部员工聚焦居民关切的社保、公积金、养老金融等民生话题，细致讲解社保缴费查询、养老金领取、灵活就业人员保障等政策，联动金融知识普及，引导居民合理规划养老资金、选择合规金融产品，将金融消保与民生保障深度融合，让服务更有温度。

  风险警示环节，联合宣教队以“以案说险”为核心，结合近期高发案例，用通俗易懂的语言拆解电信网络诈骗、非法集资、非法代理退保等金融“黑灰产”套路，强调“不轻信、不透露、不转账、多核实”的防诈口诀；重点讲解职业相关金融风险防范与劳动权益保障知识，筑牢双重安全防线。

  此次进社区宣传活动，共发放宣传折页50余份，解答居民咨询10余人次，实现了“科技防护+民生保障”的宣教融合，既拉近了银行与社区居民的距离，更彰显了广发银行济南分行的责任担当。