湖北来凤：普法课堂进街道，消费维权不打烊

  3月13日，在第44个国际消费者权益日即将到来之际，湖北恩施来凤县城步行街，一个特殊的“摊位”被围得水泄不通——来凤县烟草专卖局（营销部）把普法维权课堂搬到了市民家门口，帮助消费者提升维权能力，净化市场环境。

  工作人员向咨询市民讲解卷烟鉴别知识

  现场变课堂：从“怕买假”到“敢维权”  

  “以前买烟凭运气，总是怕买到假烟，今天才知道学问全在细节里。”一位大爷手里攥着刚领到的宣传手册说道。

  工作人员向咨询市民讲解卷烟鉴别知识

  工作人员将真假卷烟一字排开，从透明纸烫封工艺，到烟丝色泽、防伪标识层次，逐一放大讲解。“这些细节不仅是识别小窍门，更是我们打击非法生产的执法依据。”专卖稽查员田恺用“看包装、摸质地、闻气味”的简易口诀，让复杂的鉴别知识变得通俗易懂。

  市民当“考官”：从“被动接受”到“主动监督”  

  “我之前买的一包烟，感觉跟平时买的味道不一样，是不是买到假的了？真有问题该找谁？”一个年轻小伙儿挤到台前，掏出香烟抛出了困惑。

  工作人员接过卷烟仔细比对：“您看这涂色不均，表面光泽差，正规渠道的应是有光泽，涂色均匀，印刷清晰、烫金光亮，比较鲜艳。”

  “买到假的怎么办？”“拨打12313，保留卷烟和小票，我们会第一时间核查处理。”工作人员边说边把维权流程写在宣传手册封面上递给他。

  这种“你点我讲、你问我答”的互动，让消费者不仅学会识别，更懂得如何维权，成为市场秩序的“监督员”。  

  不止于3·15：让“放心”成为常态  

  小小的“鉴假课”，折射的是基层治理的温度。  

  “我们希望让消费者从‘怕买到假’转变为‘有能力辨假’，更敢于维权。”来凤县局（营销部）专卖管理办公室负责人表示。

  连日来，执法人员还深入重点商圈、农贸市场，向零售户强调诚信经营底线，引导全社会共同参与市场监督。

  专卖执法人员开展卷烟市场监督检查

  “守护消费者的‘钱袋子’，就是守护市场的‘烟火气’。”该负责人表示，这不仅是保护消费者权益，更是维护公平竞争的市场秩序。

  下一步，来凤县烟草专卖局（营销部）将把普法宣传融入日常巡查，推动“3·15”变成“365”，持续加大监管力度，为优化营商环境、建设统一大市场贡献基层力量。（郭学昌）