数字赋能老店铺 初心温暖众乡亲——新邵县桂华商店的蝶变之路
清晨六点半，邵阳市新邵县潭溪镇的薄雾还未散尽，戴波波已经升起了商店的卷帘门，他习惯性地将门口“湘村636”的红白绿三色标识擦拭一遍，又转身将“党员示范户”的铜牌摆正，这个习惯性动作，他已经重复了整整三年。 谁能想到，如今操作数字化系统游刃有余的他，三年前还是个连智能手机都用不利索的“老顽固”？
（戴波波经营的桂华商店）
老店遇瓶颈，党员也犯难
桂华商店的故事，要从二十年前说起。那时戴波波退伍回乡，看着村里连个像样的杂货铺都没有，乡亲们买日用品都要到几里外的镇上，作为年轻党员的他心里不是滋味，并决定做些什么。
他用退伍安置费在村口租了间三十平米的土坯房，摆上几组木货架，开起了桂华商店。“那时候真是苦，”戴波波回忆道，“屋顶漏雨，墙面掉灰，货架是请木匠打的，为节省开支，他自己涂漆，漆面都不均匀。”但靠着军人的韧劲和党员的担当，他硬是把这个小铺子撑了下来。村里谁家有急事，他赊账也先把东西送去；谁家农产品滞销，他免费帮忙代销。渐渐地，桂华商店成了潭溪镇有名的“党员爱心店”。然而，时代的车轮滚滚向前，店子也慢慢陷入了困境。
2021年，村里通了快递，村民纷纷网购，戴波波却连快递代收点怎么申请都不知道；隔壁镇上的便利店装上了扫码支付，他还守着现金收款的铁盒子；最让他焦虑的是，店里货品积压严重，只能靠经验进货，常常是“畅销的缺货，滞销的堆成山”。“有回进了两箱某品牌的洗发水，结果根本卖不动，放到过期只能扔掉，”戴波波苦笑着摇头，“那时候觉得自己这个老党员，真是跟不上趟了。”妻子看他愁眉不展，劝道：“要不把店盘出去，咱也出去打工？”戴波波沉默了半晌：“我是党员，得给乡亲们守着这个店，再等等，总会有办法的。”
加盟“636”，春风入小店
2022年，新邵烟草客户经理禹亮在走访中了解到桂华商店的情况，主动找上门：“戴叔，县烟草公司正在推广湘村636加盟，专门帮您这样的老店做数字化升级，您要不要试试？”
戴波波接过方案，看到“云POS系统”“智慧终端”这些新名词，心里直打鼓：“我这把年纪，能学得会吗？”禹亮笑着说：“戴叔，您当年在部队学开坦克都不怕，这小小的收银系统还能难倒您？我们手把手教，包教包会！”
改造的过程并非一帆风顺。拆除旧货架时，戴波波看着用了十几年的老物件，心里五味杂陈；学习操作云POS系统时，他戴着老花镜，拿着笔记本一笔一画地记步骤，常常练到深夜；第一次用扫码枪，他手抖得对不准条码，急得满头大汗。“那段时间真是难，”戴波波坦言，“但禹经理来得勤，一周来三趟，不厌其烦地教。我是党员，不能给组织丢脸，咬着牙也得学会。”
改造后，桂华商店焕然一新：“湘村636”招牌鲜亮醒目，开放式货架取代了封闭的木柜，云POS系统实时显示销售数据和库存，乡村振兴专区的竹筐里摆满了本村特产。“以前进货靠拍脑袋，现在靠数据说话。”戴波波指着云POS屏幕介绍，“系统告诉我什么卖得好、什么该补货，库存清清楚楚，资金周转快多了。”数字化带来的改变是实实在在的。2023年，桂华商店的营业额比改造前增长了30%，商品周转率提高了一倍，断货和积压的情况基本消失。
红色初心，小店成了“暖心驿站”
数字化升级不仅改变了经营模式，更让桂华商店的服务功能大大拓展。戴波波在店里设置了“便民服务角”：免费充电、热水供应、应急药箱、快递代收……十几项便民服务，让这家小店成了潭溪镇最热闹的“社区枢纽。”
“波波这店，就是我们的‘乡村服务站’，”村民陈大爷说，“取快递、充话费、量血压，再也不用为小事往镇上跑了。”
最让戴波波自豪的，是店里那方“乡村振兴专区”。店里专门开辟了这片区域，陈列村民送来的腊肉、干笋、酸豆角等土特产。没有统一的线上平台，戴波波就用自己的土办法——把农产品拍成照片存在手机里，谁来店里买东西就给谁看；遇到外地回来的年轻人，就托人家帮忙发朋友圈；逢年过节，他挨个给在外打工的乡亲打电话：“要给你爹妈带点腊肉不？我帮你寄过去。”2025年，仅帮村民代销农产品，销售额就突破了八万元。“老张的腊肉、老李的蜂蜜，现在都靠我这个店往外卖，”戴波波笑得合不拢嘴，“我这个店，还真成了村里的‘农产品中转站’。”
（桂华商店内设立的助农销售点）
从漏雨的土坯房到“湘村636”智慧终端，从现金收款的“老顽固”到操作数字化系统的“新达人”，从单一的杂货铺到多功能的“社区枢纽”，桂华商店的蝶变，是一位老党员初心不改的坚守，也是烟草行业助力乡村振兴的生动注脚。
夕阳西下，桂华商店的灯光次第亮起。戴波波坐在柜台前，看着云POS屏幕上跳动的数据，听着店里村民们的欢声笑语，脸上露出满足的笑容。店门口，“党员示范户”的铜牌在暮色中愈发醒目。戴波波起身，将“便民服务角”的标识又擦了一遍——这个动作，他还要重复很多年。因为在他心里，这家小店不仅是谋生的铺子，更是他作为一名共产党员，为乡亲们站岗服务的阵地。
周奕锦 袁园