浙江嵊州：志愿红点亮门店 香溢情温暖街巷

  春日里的嵊州街巷，一抹抹志愿红穿梭于零售门店之间，成为一道温暖的风景线。为深化烟草专卖法治宣传，助力零售户提升经营效能，同时推动红色服务阵地建设，嵊州市烟草专卖局的“香溢”志愿者们主动下沉一线，以面对面沟通、手把手指导的方式，将政策服务、经营帮扶与红色便民服务送到商户身边，用实际行动践行“我为群众办实事”的初心使命。

  普法宣讲进门店 政策解读暖人心

  “老板娘，这本漫画册您收好，里面都是咱们烟草专卖的常见法规，像禁止向未成年人售烟、规范进货渠道这些重点，一看就懂。”“香溢”志愿者指着手中的普法手册，用通俗的语言为零售户拆解政策要点，“遇到拿不准的问题，随时可以找我们咨询。”

  “真是太贴心了！以前总怕踩政策红线，现在有了这本图文手册，做生意更有底气了。”零售户笑着接过手册，认真翻阅起里面的案例漫画，法治意识在轻松的交流中悄然扎根。

  志愿者以图文并茂的普法手册为载体，用接地气的讲解将生硬法规转化为易懂案例，让零售户在轻松互动中明晰合规经营边界，切实提升了法治宣传的实效性与覆盖面。

  图为“香溢”志愿者为零售户讲解普法宣传手册内容

  红色驿站添温度 便民服务零距离

  “您可以把这些政策宣传册、便民指南都放在‘香溢红色驿站’的书架上，来往的顾客和周边居民都能随手取阅，还能免费借用热水、应急药品这些物资。”“香溢”志愿者一边将宣传资料整齐摆放在驿站架上，一边向零售户介绍，“这个小阵地既能传递政策声音，也能为大家提供实实在在的便利。”

  “这个驿站真是个暖心的小窗口！以后我也会好好维护，让更多人感受到这份温暖。”零售户看着整洁的书架连连称赞，红色便民服务的理念在门店里生根发芽。

  通过完善“香溢红色驿站”阵地建设，“香溢”志愿者将政策宣传与便民服务融为一体，让小小的驿站成为传递温暖、链接群众的前沿窗口，切实打通了服务群众的“最后一米”。

  图为“香溢”志愿者整理“香溢红色驿站”物资。

  陈列优化巧赋能 经营提质增活力

  “您看，把核心酒品放在视线黄金层，搭配干花、小摆件做点缀，既能突出产品质感，又能让货架更有层次感；按价位和品类分区摆放，也能让顾客找货更高效。”“香溢”志愿者一边调整酒品位置，一边细致讲解陈列逻辑，“再结合助农主题做场景化布置，还能帮乡土好物拓宽销路。”

  “经你这么一调整，门店一下子就精致又有温度了！”零售户看着规整有序的货架和特色展陈，脸上满是笑意，“以后打理门店也更有方向了，生意肯定能更红火。”

  从货架规整到主题陈列打造，“香溢”志愿者以实操指导为零售户注入经营新思路，既提升了门店视觉形象与客流吸引力，也助力农产品出圈，实现了经营效能与乡土推广的双向赋能。

  图为“香溢”志愿者为零售户提供主题陈列指导服务

  一次贴心的政策讲解，一次细致的驿站布置，一次用心的陈列优化，都凝聚着嵊州烟草“香溢”志愿者的服务温度。这些行动既筑牢了零售户的合规经营意识，也激活了门店经营潜力，更让红色便民服务的触角延伸至街巷角落。未来，志愿者们将继续以志愿红为纽带，深耕“香溢红色驿站”阵地，用更精准、更暖心的服务，为辖区零售行业健康发展与基层治理注入源源不断的志愿力量。（童媚）