从“找民警”到“找得到”——定结公安一张张“联系卡”背后的“零距离”服务

  小小警民联系卡 搭起群众“连心桥”

  在迎宾路沿街商铺和人员密集场所,一张张蓝白相间的警民联系卡被张贴在最显眼的位置。这些卡片,是辖区群众遇到急难时,手心里的一份“定心丸”,这不仅是一串电话号码,更是一份来自警营的24 小时承诺,让为民服务 “触手可及”。

  为进一步畅通警民沟通渠道,夯实基层治理根基,近日,定结县公安局迎宾路便民警务站紧密结合“百万警进千万家”活动,对原有的警民联系卡进行全面更新,将一张张印有民辅警姓名、职务及 24 小时联系方式的联系卡,逐一张贴到了辖区的醒目位置,以务实举措打通服务群众“最后一米”,以实际行动提升辖区群众的安全感和满意度。

  在走访过程中,警务站民警深入沿街商铺、行业场所等醒目位置,将一张张联系卡粘贴在墙面、公示栏等显眼处。这一做法不仅提升了民警在辖区的“露面率”和“知晓率”,更将过去的“被动等求助”变成了“主动送服务”,联系卡的更新不仅让民警的身影更熟悉,更强化了大家的服务意识, “我们的目的就是让群众少跑路,让服务更靠前。确保群众在遇到紧急求助、业务咨询或反映社情民意时,能够第一时间找到人、说上话、办成事 。”迎宾路便民警务站负责人表示,警民联系卡不仅是给群众的一个联系方式,更是对辖区群众的一份承诺。

  这张小小的卡片,就像是一座无形的桥梁,把警务站和千家万户紧紧连在了一起,让“有事找警察”不再是一句口号,而是变成了实实在在、触手可及的行动指南。 “现在抬头就能看到民警的电话,心里踏实多了。”“有了这张卡片,遇到急事打个电话就能找到警察同志。”这是辖区群众最真实的反馈。实实在在的行动,胜过千言万语。一张张联系卡的落地,让群众切实感受到了便民警务站的守护就在身边,既方便了日常联系,也拉近了彼此的距离,安全感、获得感与满意度,也在这一点一滴中悄然提升。

  关键不是贴出去,是接起来。卡片贴出去了,手机号公开了,民警的担子也重了。“群众打过来,就是信任你。不管大事小事,都得给个回音。”民警米玛顿珠表示,联系卡不是万能钥匙,但它是一根绳子,把民警和群众拴在了一起。绳子那头是群众的急难愁盼,绳子这头是民警的职责担当。 目前,迎宾路便民警务站的警民联系卡张贴工作正在有序推进。通过“卡片上墙、服务入心”,进一步拓宽了警民联系渠道,让警务站从“办公室”走向“街头巷尾”,为夯实基层社会治理基础注入了新的活力。同时,此项工作也倒逼警务站民警强化责任意识和服务意识,时刻提醒自己“群众的需求就在手边”,必须做到民有所呼、警有所应 。

  下一步,迎宾路便民警务站将持续跟进警民联系卡的使用实效,不断优化服务内容,结合“主防”职能,将这张小小的“联系卡”打造成集报警求助、纠纷化解、政策宣传于一体的多功能载体,持续筑牢辖区治安防线,为平安定结建设注入基层警务动能 。 一张卡片,百来个字,贴在墙上,记在心里。对辖区群众来说,这不只是一张纸,而是家门口的“110”,是随时能找到的“警察熟人”。对民警来说,这也不是任务,而是承诺:我叫什么,我在哪儿,有事您说话。(通讯员:高静)