一抹志愿红 满城文明风

  三月的隆回，春风拂面，暖意融融。在这片充满生机与温情的土地上，邵阳市隆回县烟草专卖局（分公司）紧扣“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，联合多方力量，让一场场以“学雷锋”为主题的志愿服务活动如春花般次第绽放，以柔情与担当书写着基层烟草企业践行社会责任的暖心篇章。

  情暖夕阳：让“桑榆”生活更有温度

  （志愿者给老人宣讲反诈知识）

  在隆回县佳源老年公寓，一场“反诈小课堂”正在进行。志愿者们用方言，将保健品诈骗、冒充亲友等案例娓娓道来。

  78岁的张秀英老人拉着志愿者的手说：“以前接到陌生电话，心里就发慌。今天听你们这么一讲，我总算明白了，不贪小便宜，不轻信陌生人，骗子就钻不了空子。”这一幕，正是隆回烟草聚焦老年群体“急难愁盼”，开展“学雷锋·暖夕阳”志愿服务活动的缩影。

  针对老年人易受电信网络诈骗的痛点，志愿者们化身“反诈宣传员”，手把手教老人开启手机安全设置、下载国家反诈中心APP，帮助他们跨越“数字鸿沟”。活动累计发放宣传资料200余份，解答疑问90余条，帮助50余名老人完成手机安全设置。

  同时，引入专业社工力量，开展老年人心理健康专题讲座，志愿者们还为老人梳头、剪指甲、打扫房间，并组织了一场红歌联唱、民俗舞蹈等文艺联欢，老人们个个脸上洋溢着幸福的笑容。“让‘老有所养’迈向‘心有所安’，是我们对老年群体的深情承诺。”隆回县烟草专卖局（分公司）党组成员、副经理龙春丽表示。

  法治护航：让消费环境更加放心

  （执法人员开展“真假烟识别”宣讲）

  “一看包装、二摸质感、三查喷码、四验烟丝。大家看，这条烟的包装纹路清晰，而假烟则相对粗糙；再摸一下，真烟的质感明显不同……”在隆回县人民广场的“3·15”国际消费者权益日宣传点，隆回县烟草专卖局（分公司）党组书记、局长、经理王兴华正拿着卷烟，向群众传授真假烟鉴别“四步法”。

  围观群众纷纷上前实操体验，不少人感叹：“原来鉴别真假烟还有这么多门道，以后再买烟心里就有底了！”这是隆回烟草认真落实“谁执法、谁普法”责任制，开展“接地气、冒热气、聚人气”普法宣传活动的真实写照。

  在“3·15”系列活动期间，隆回烟草创新设置“法治知识问答”互动环节，将晦涩的法律条文转化为群众喜闻乐见的体验场景，累计接待咨询群众200余人次，发放宣传材料500余份，现场指导群众实操辨伪80余人次，群众识假辨假实操掌握率达95%以上。

  法治宣传的脚步不止于广场，更走进了校园、社区、零售店面和田间地头。隆回烟草联合教育、市监等部门，深入辖区8所中小学开展“法治护苗”小课堂，覆盖师生2000余人，对校园周边50余家零售户开展地毯式普法，重申“禁止向未成年人售烟”的法律红线，指导规范张贴警示标识，签订诚信承诺书，织密未成年人烟草保护网。同时，组建“法润金叶”普法小队，将量身定制的“法治礼包”送到群众手中。利用“智信精微”公众号等线上载体，推送普法内容30余条，制作普法短视频1条，线上累计覆盖群众3000余人，实现了“面对面”与“指尖上”普法的有机结合。

  零售户李凯感慨道：“烟草局的同志不仅教我们守法经营，更让我们明白，保护未成年人是我们共同的责任。”

  文明倡导：让城市生活更加美好

  （志愿者引导行人文明出行）

  清晨的隆回县城，主要交通路口车水马龙，人来人往。一群身着红马甲的巾帼志愿者格外引人注目。她们协助交警维护秩序，引导行人遵守交通信号，主动帮扶老人、儿童安全过马路。这支由隆回烟草女职工组成的巾帼志愿服务队，积极响应文明城市创建号召，化身“文明使者”，投身文明交通劝导志愿服务活动。

  2026年以来，巾帼志愿服务队已累计参与文明交通劝导活动50人次，志愿服务时长超200小时。她们用哨声吹响文明号角，用行动守护平安归途，为隆回县创建省级文明城市贡献了积极的烟草力量。市民刘建华竖起大拇指：“看到她们这么认真负责，我们过马路也更自觉了。”

  从敬老院里的暖心陪伴，到广场上的普法宣传，再到街头巷尾的文明劝导，这个三月，隆回烟草以一场场接地气、有温度的志愿服务，让雷锋精神在春日里落地生根。截至目前，累计开展主题志愿服务活动5场次，服务群众超5000人，实现了志愿服务与业务工作、中心工作的深度融合。

  雷锋精神，贵在常态，重在长效。隆回烟草将以此次活动为契机，持续健全志愿服务长效机制，依托“新就业群体党群服务中心”等平台，推动学雷锋活动融入日常、化作经常，用更多暖心举措回应群众期盼，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。

  （刘璇）