打通服务“最后一公里”——成都市新都区大丰街道全力推进慈善综合服务点提质升级

  为深入推进社区慈善事业发展，完善社区服务体系，打通慈善服务“最后一公里”，切实回应辖区群众急难愁盼需求，成都市新都区大丰街道办联合小草公益统筹推进锦丰社区慈善综合服务点打造工作。目前，选址调研、点位确定及基础升级等前期工作已顺利完成并投入使用。

  精准选址调研，筑牢服务根基

  为确保慈善综合服务点布局科学、贴合群众需求，街道相关负责人牵头组建调研小组，深入辖区各社区服务点位开展实地走访调研。调研过程中，小组通过现场勘查、座谈交流等方式，全面梳理各社区服务点位的现有资源、服务体系、覆盖范围及群众实际需求，重点排查点位空间利用率、交通便捷性、周边人群结构等关键要素，充分考量点位在承接慈善救助、便民服务、公益活动等功能上的适配性。经多轮比对分析、综合评估，最终确定以锦丰社区邻里生活馆作为慈善综合服务点核心基础点位，确保服务点能够精准覆盖辖区群众，高效发挥慈善服务效能。

  明确点位定位，完善服务架构

  立足锦丰社区邻里生活馆现有基础，结合社区慈善服务发展规划，对服务点进行精准功能定位，构建“1+3”核心服务体系，打造一站式慈善综合服务阵地。

  推进点位升级，提升服务品质

  为进一步提升服务点规范化、标准化、可视化水平，大丰街道聚焦设施完善、标识统一、信息公示三大核心，全面推进锦丰社区慈善综合服务点升级改造工作。

  启动满意度测评，倾听群众心声

  为精准掌握服务点运行成效，切实了解群众对慈善服务的满意度及实际需求，小草社工设计制作锦丰社区慈善综合服务点服务满意度测评表。测评表围绕服务点设施配置、服务态度、服务效率、功能实用性等核心维度，量化设置群众满意率评价指标，同时预留开放式建议栏，全面收集群众对慈善服务优化、活动开展、点位升级等方面的意见建议。

  下一步，点位将广泛组织辖区群众参与测评，以群众需求为导向，持续优化服务点运行机制、丰富服务内容、提升服务品质，切实把锦丰社区慈善综合服务点打造成群众满意、口碑良好的民生阵地，推动社区慈善事业高质量发展。