普法惠民守初心 筑牢消费安全线

  为切实维护消费者合法权益，强化群众法治意识，净化市场环境，湖南省湘潭县烟草专卖局精心部署、多措并举，开展了一系列烟草普法宣传活动，以接地气、有温度的举措，将法律知识送到群众身边，用实干守护消费安全，全方位筑牢消费者权益防护网。

  摊前宣讲传知识 普法惠民暖人心

  在湘潭县白石镇湖田村，湘潭县烟草专卖局工作人员搭建宣传展台，化身“普法宣传员”，在摊前与过往群众面对面交流，聚焦群众关心的假烟识别、权益维权等热点问题，细致普及反假烟知识。

  “我想问一下，如果平时感觉在小摊上买的烟味道不对，怎么快速辨别是不是假烟啊？”一位大爷拿着传单问道。工作人员周培拿起一条样品烟对比着对照传单讲解：“大爷您看，真烟的烟盒印刷清晰，边角整齐，假烟的字迹模糊，大概率是假烟，建议您买烟一定要去有正规许可证的门店。”

  另一边，有商户咨询：“我们想开店卖烟，许可证怎么办理呀？”周培耐心回应：“您先准备好相关材料，线上线下都能申请，我们还有专人指导，流程很简便，办完许可才能合法经营哦。”周培一边向群众发放烟草专卖相关法律法规传单，一边用通俗易懂的语言讲解假烟的危害、辨别技巧，以及违规经营烟草制品的法律后果，手把手指导群众区分真假烟，耐心解答群众提出的各类疑问，让枯燥的法律条文变得生动易懂，切实提升群众的自我保护意识和法治素养。

  免费咨询解民忧 专业服务强保障

  为给群众提供更专业、更精准的法律指导，湘潭县烟草专卖局专门设立免费法律咨询摊位，烟草法律工作人员刘凡与专业律师戴丹妮共同坐阵，为群众提供一对一咨询服务。

  “戴律师您好，我买到假烟后，商家拒不退换，我该怎么维权？”消费者王女士前来咨询。“您可以保留好购物凭证和假烟样品，先与商家协商，协商不成可拨打12313举报电话，也可以向市场监管部门投诉，维护您的合法权益。”戴律师解释道。

  本地经营户马利国问道：“我店里不小心收到了假烟，会被处罚吗？”刘凡解释：“只要您能证明假烟是不知情的情况下收到的，积极配合我们调查，主动上交假烟，就可以依法从轻处理，以后收烟一定要仔细查验，从正规渠道进货。”

  现场，群众围绕烟草经营许可、假烟举报渠道、消费纠纷处理等问题积极咨询，工作人员和律师耐心倾听、细致解答，结合典型案例剖析相关法律法规，告知群众遇到消费侵权时的维权途径和方法，引导群众依法维护自身合法权益，让群众在家门口就能获得专业的法律帮助，切实打通普法服务“最后一公里”。

  集中焚烧强震慑 净化市场显担当

  为严厉打击制售假烟违法犯罪行为，形成有力震慑，市、县烟草部门联合公安、市监等单位，开展了“3·15”假烟集中焚烧行动。

  此次集中焚烧的假烟均为前期执法行动中依法查获的假冒伪劣卷烟，涉案金额超500万元。通过集中焚烧，不仅彻底销毁了违规烟草制品，斩断了假烟流通链条，更向社会传递了打击假烟、守护市场秩序的坚定决心，进一步净化了本地烟草市场环境，为消费者营造了安全、放心的消费氛围。

  此次“3·15”系列普法宣传活动，湘潭县烟草专卖局共发放普法宣传单600余份，惠及群众千人次，生动践行了“以人民为中心”发展思想，也切实提升了群众法治意识、守护好消费安全。下一步，湘潭县烟草专卖局将以“3·15”国际消费者权益日为契机，持续深化普法宣传工作，常态化开展市场整治行动，不断完善消费维权机制，切实守护好群众的合法权益。（罗正洋）