把“痛点”变“通点” 让“想法”成“办法”——湖北天门烟草2026年数字化宣贯培训纪实

  “营销端的难点在于数据沉淀不足，无法精准描绘客户画像”“专卖管理的堵点在于跨部门信息协同不畅，案件线索挖掘深度不够”“物流配送的痛点在于路径优化算法尚未与业务动态实时匹配”……

  近日，一场气氛热烈、别开生面的数字化宣贯培训在天门市烟草专卖局（公司）拉开帷幕。不同于以往“台上讲、台下听”的单向灌输，这次培训更像是一场集体的“头脑风暴”和“问诊开方”，全员以此为起点，在数字化转型的深水区“摸石头、过河流”。

  数字化宣贯培训现场

  破题：从“规划图”到“施工图”

  2026年是“十五五”规划的谋篇布局之年，面对行业数字化转型进入“深水区”的新形势，转型工作如何不仅“写在纸上”更“落在地上”？天门烟草将目光锁定在了“实战”二字，试图通过一场扎实的培训，回答“为什么转”“转什么”“怎么转”这些现实问题。

  培训伊始，便抛出了“十四五”及“十五五”科技创新及数字化战略规划这一“顶层设计”。为了让宏大的战略“接地气”，培训专设了行业数创大赛文件解读环节，引导学员跳出具体的事务性工作，站在全局高度审视业务，深刻理解数字化不仅是技术的迭代，更是管理理念的重塑。

  培训期间，天门烟草党组成员全程参与，不走过场，与一线员工同坐一堂，共同探讨转型路径。天门烟草分管领导杨小涛在集中交流中说：“数字化转型是一把手工程，也是全员工程，需要我们以刀刃向内的勇气自我革命。”党组的积极参与释放出强烈的信号，极大地鼓舞了全员投身转型的信心与决心，确保全员在思想上“破冰”，在行动上“突围”。

  解题：从“单兵战”到“集团军”

  最难走的路是上坡路，最难解的题是业务题。长期以来，业务与技术“两张皮”、部门之间“墙林立”是制约数字化转型的普遍难题。为了让数字化手段精准击中业务“软肋”，此次培训打破部门界限，将参训人员划分为营销、专卖、物流、综合四大条线小组，变“单兵作战”为“集团军攻坚”。

  分组研讨座谈会现场

  在各小组研讨现场，白板上写满了流程图和关键词，争论声此起彼伏。各小组不谈空话、不务虚功，紧盯当前工作中的“堵点”与“难点”进行深度研讨。

  在营销组，学员们围绕“数据驱动营销”展开激烈辩论，探讨如何利用数据画像实现精准施策，从“凭经验营销”向“凭数据营销”转变；在专卖组，大家聚焦“智慧监管”，研究如何打通数据孤岛，构建风险预警模型，让数据成为打击涉烟违法犯罪的“千里眼”；综合组则把目光投向降本增效，研究如何通过智能工具，提高工作效率。

  与此同时，天门烟草同步开展数字化标准解读，为创新实践扫清制度障碍。相关负责人汪博详细讲解了数据治理标准、系统开发规范及项目管理流程，为各部门的创新探索提供了“合规标尺”，确保每一个创意都在规范轨道上运行，避免了盲目建设和重复投入。

  经过四天的思维激荡与反复论证，25个源于业务、服务业务的可行性课题应运而生。这些课题不是闭门造车的产物，而是业务需求与数字技术深度融合的结晶，真正实现了把工作中的“痛点”转化为转型的“通点”，把发展的“难点”攻克为创新的“亮点”。

  汪博讲解科技项目管理标准

  远眺：从“可行性”到“落地化”

  课题提报不是终点，而是起点。针对此次孵化出的25个课题，天门烟草已绘制好“后续路线图”。一方面，做好“技术导师”，为业务部门提供全天候的技术支撑与资源对接，协助解决研发过程中的技术瓶颈；另一方面，严把“进度关口”，对课题立项、研发、测试、应用各环节实行节点化管理，确保每一个“金点子”都能落地生根，转化为解决实际问题的“金钥匙”。

  以此次培训为缩影，天门烟草正以数字化为笔，在高质量发展图景中，一笔一画勾勒出“数智”力量驱动企业现代化建设的现实路径。

  （通讯员 杨秋婷）