南湖畔的青春答卷

  南湖畔，青春激扬；水乡间，奋斗当时。近年来，浙江省嘉兴市烟草专卖局（公司）（以下简称嘉兴烟草）青年员工立足本职岗位，把青春汗水挥洒在配送一线、服务前沿与技术高地，以实干担当书写着属于新时代青年的质朴答卷。

  传承篇：匠心传承的“成长课”

  “干技术、搞物流没有捷径，唯有勤学苦练、精益求精。”这是行业劳动模范朱锤挂在嘴边的话，也是嘉兴烟草青年员工接力传承的工匠精神。

  初入配送条线，宗开诚面对复杂的分拣设备与运维系统，这位业务“新兵”一度感到本领恐慌。“这些设备原理复杂，我能学会吗？”面对疑惑，朱锤用朴素的言语点拨：“没有天生的内行，只有肯学的新人。”

  一次异型烟分拣设备突发故障，宗开诚急得满头大汗。朱锤赶到现场后沉稳引导：“做运维要先稳心，我们守的是设备，保的是配送，容不得半点马虎。”在师傅的指点下，宗开诚迅速找准症结、排除故障，也真正读懂了匠心与责任的重量。

  凭着这股不服输的韧劲，宗开诚完成了从物流新兵到系统管理员的蜕变，并在技能竞赛中崭露头角。一师一徒、一传一承，新老接力、薪火相传。在嘉兴烟草，劳模精神正化作有形的标杆，为青年员工搭建起成长的阶梯，为企业高质量发展注入了源源不断的人才动能。

  图为青年创客工作室开展课题攻坚

  服务篇：柜台之外的温度

  “叮铃铃——”周末午后，客户经理朱雪晴接到零售户陈阿姨的求助电话：“小朱，我年纪大了，新品卷烟不会摆、经营技巧跟不上，你能不能过来教教我？”

  “您别急，我马上到！”挂断电话，朱雪晴直奔店铺。从规范陈列到品牌培育，从手把手教线上订货到细化经营分析，她不仅帮老人整理柜台、张贴价签，更将最新的经营政策与市场信息娓娓道来。看着焕然一新的店铺，陈阿姨连连道谢：“多亏了你常来帮忙，你们烟草的年轻人真是太用心了！”

  “客户满意，服务才算到位。”在日常工作中，青年客户经理跳出传统的“业务对接”思维，主动聚焦老年零售户、困难商户的“急难愁盼”问题，用耐心讲解政策、用专业指导经营、用真心拉近距离，让服务不仅有了精准的“力度”，更有了直抵人心的“温度”。

  图为青年客户经理入店开展经营指导

  破圈篇：同台竞技的拼搏

  “3、2、1，提交！”随着最后一行代码完成校验，在全国烟草行业网络和数据安全竞赛决赛现场，嘉兴烟草青年选手陈炜鑫、张伟业相视一笑。

  这是一场汇集全行业顶尖技术高手的较量。备赛期间，办公室的灯常常亮到深夜。“这个安全漏洞再排查一遍，不能留任何隐患。”“数据加密这块再优化，争取做到又快又稳。”严苛的自我要求与默契的团队配合，最终转化为赛场上的优异成绩——张伟业斩获团队赛一等奖，陈炜鑫荣获个人赛二等奖及团队赛二等奖。

  “从基层岗位走到全国赛场，是平台给了我们展示的舞台，是持续学习让我们拥有了突破的底气。”张伟业感慨道。

  图为青年选手开展网络安全攻防演练

  没有豪言壮语，只有实干笃行。在数字化转型的浪潮中，嘉兴烟草的青年们把赛场当战场，把技能当铠甲。他们在技术攻关中探路，在安全守护中尽责，用实打实的成绩，书写了属于新时代青年的亮眼答卷。

  微光虽弱，可暖人心；聚沙成塔，能照旷野。南湖畔的青年们正以青春为笔、以担当为墨，在修好每一台设备、管好每一家小店、守住每一行代码的平凡岁月里，踏实干好分内事，交出属于新时代青年的质朴答卷。（作者：王龙）