仙桃烟草：“码”上服务赋能市场治理

  “以后您有什么不明白的，拿出手机扫一扫这个二维码，就都一目了然啦。如果有什么问题还能直接在手机上一键反馈，我们立马来为您解决！”这枚小小的二维码，正是仙桃市烟草专卖局（公司）运用数字化手段创新烟草市场监管模式，构建“码上服务”治理体系的鲜活写照。

  清晨，街头的卷烟零售店铺陆续开门。从街边的便民超市到社区的烟酒店，仙桃烟草的工作人员会根据店铺布局，把二维码张贴在收银台、卷烟专柜等既醒目又方便扫码的位置，并拿出手机现场演示，详细讲解扫码流程、检查事项及监督投诉渠道，耐心告知零售户只需在扫码后的页面填写问题描述，全程线上操作，无需跑腿。

  “我们年纪大了，学新东西慢，多亏他们一遍又一遍地教，现在我自己也能扫码看信息了，真的特别方便。”一位年过六旬的零售户笑着说道。

  这枚小小的二维码，不仅是零售户的“便民码”“监督码”，更是烟草监管的“规范码”“高效码”。以往的涉企检查，偶尔会出现流程记录不及时、检查频次不一致等情况。如今，借助扫码入企、一表通查的全新检查模式，让专卖检查全程可追溯、可监督，推动了市场监管从“粗放式巡查”向“精准化管控”转变，实现了监管与服务的双向提升。

  （徐钊）