翻越“三座山”，方寸小店见证生活变迁

  “小店虽小，连着民生；烟火寻常，见证变迁。”——题记

  老周名叫周岳峰，是土生土长的耒阳大义人，一家人守着一间乡村烟店，一做就是三十多年。

  在老周心里，店里最珍贵的，不是摆放整齐的卷烟柜台，而是一叠翻得边角起毛、纸页泛黄的旧账本。年头最久的那本，封面磨得看不清字，而最新的一本，是收银机上干干净净的电子台账，一笔一笔，清清楚楚。

  “九几年刚开店那会儿，就靠这本记账过日子。”老周轻轻翻开旧账本，指尖落在一行歪歪扭扭的字迹上，“第一次订烟，就三四个牌子，货款几十块钱，全是一角一分凑出来的零钱。”

  一辈子起早贪黑守店，老周的手掌布满皱纹，可抚摸账本的时候，动作格外轻柔，像是捧着一辈子的辛苦与时光。

  账本里的数字从几十几百涨到成千上万，而小店也从土墙老屋升级成亮堂规整的加盟终端，一家人的日子实现了从勉强糊口到稳稳当当、有滋有味的跨越。三十余年烟火朝夕，一间普通乡村小店，悄悄记下了一户人家跟着时代一起往前走的脚印。

  泥腿丈量“订烟难”， 云端一键变通途

  （老周线上订烟）

  三十出头那年，老周开起了这间小店。

  九十年代的乡村，路不好走，信息不灵通。那时候订烟，全靠两条腿、一辆自行车。每次去订烟，天还没亮，他就要推着“二八大杠”出门，赶几十里土路去烟草站点。晴天一身灰，雨天一身泥，赶到地方，站点门口早就排起长长的队伍。

  没有电脑，没有网络，更没有线上系统。想要什么烟、要多少货，全靠手写登记。货源少、品类有限，能不能抢到紧俏烟，全靠来得早、运气好。有时候忙活大半天，最后却是空手而归。

  “那时候不容易，跑一趟来回大半天，遇上刮风下雨，人累不说，还不一定能订到烟，烟也没有统一配送的说法，都得靠自己手提肩扛。”老周笑着回忆从前的苦。

  时代慢慢往前走，日子也悄悄变了。先是电话订烟，不用再跑腿赶路；后来智能手机普及，线上订货直接惠及所有卷烟零售户。如今老周和儿子一起看店，坐在店里动动手指，货源、库存、价格一目了然，下单轻松方便，而且烟草物流直接送货上门，大大节约了零售户的时间和人力成本。

  怀揣忐忑“交款困”， 指尖安稳锁“芯”安

  说起付烟款，老周感慨更深。

  早些年没有手机支付，烟款全部要拿现金结算。每次订完烟，他都把零钱、整钱一张张数清楚，用手帕层层包好揣在怀里，骑车去站点现场交钱。身上带大额现金，一路心里都不踏实，生怕弄丢、被人惦记。现金又旧又杂，清点起来特别麻烦，月底对账更是费时费力，稍微疏忽就容易出错。

  如今家家户户都用上了互联网，线上代扣和主动支付的付款方式便捷又安全。绑定银行卡，烟款既可以主动支付，也可以自动结算，每一笔账目清清楚楚、有据可查，从此老周不用碰现金，不用怕出错，更不用一路提心吊胆。

  老周常常跟儿子念叨：“你们年轻人赶上好时代了，以前我们做生意，光是交钱这件事，就够操心半辈子。”

  简陋冷清“等客难”， 亮丽“驿站”聚真情

  （提质改造后的小店）

  三十年前的乡村小店，简简单单、普普通通。一张旧柜台，几排老货架，只卖卷烟和几件日用品，就算是开店了。经营全靠守株待兔，等客上门，供需总是不对等，更谈不上消费环境。店面墙面斑驳、货架老旧杂乱、卷烟随意堆放……那时候卖烟没有规范陈列，没有明码标价，更谈不上什么贴心服务，村里人只求就近方便，谁也不讲究环境好坏。

  近些年来，烟草公司大力推进终端提质改造，从普通零售终端，一步步升级成现代终端、加盟终端。客户经理常来店里帮忙规划布局、优化陈列、规范标价，手把手教经营、教管理。

  如今老周的店面焕然一新：店招美观大方、店内灯火通明、专用卷烟展柜干净整齐、货品分区摆放有序……老周的经营思路也跟着拓宽，不再只靠卖烟过日子，店内不但适当增加了商品供应种类，还提供商品送货上门、快递代收、应急充电、便民服务点、临时歇脚等多项暖心服务。村口的老烟店，如今却成了邻里相聚、便民暖心的乡村小驿站。

  “以前是我们等顾客，现在客人们一到村里，都愿意主动来坐坐、聊聊天、歇歇脚，都夸我们生意做得好。店子变好看了，我们做生意的人也更体面了。”老周发自内心地感慨。

  两代匠心守诚信，一间小店稳幸福

  （老周的儿子接力经营）

  老周的小店，一守就是一辈子，还守成了两代人的接力事业。

  早些年，老周起早贪黑、诚信经营，从不卖一包假烟或来路不明的烟，不赚一分糊涂钱，凭实在厚道在村里站稳脚跟、攒下好口碑。后来儿子长大成人，接过经营店铺的接力棒。年轻人懂电子产品、善于学习、脑子灵活，线上订烟、数字化管理、贴心服务维护，样样做得利落到位。老周安心把关掌舵，守住诚信底线，父子俩同心协力，把小店越办越好，从破旧小商铺到现代化终端，再到“湘村636”加盟终端，老周的小店货源越来越稳、门面越来越亮、收入越来越实，一家人日子一年更比一年红火。

  老周说不出大道理，但他常跟儿子说：“诚信经营、踏实肯干，就能生意顺、日子顺、心里稳，这种底气十足的感觉，比啥都实在。”

  从跑腿订烟到指尖订货，从现金缴款到线上结算，从简陋老屋到靓丽终端……每一点变化，都是时代发展的缩影。

  老周说得朴实又真切：“我们开小店的，看着不起眼，其实步步跟着国家走。国家发展稳，行业服务好，我们的小生意就能长久红火，心里就能踏实安稳。”

  三十余年风雨相伴，两代人初心不改。这间普通乡村烟店，没有轰轰烈烈，只有踏踏实实。一页页账本，一次次变迁，都记下时代向前的脚步，守住普通人稳稳的幸福。

  通讯员：耒阳市烟草专卖局（分公司）曾志贤