湖南南县烟草：党旗引航清风至 廉花绽放润南烟

  清晨的阳光洒在益阳市南县烟草专卖局（分公司）政务大厅，前来办理专卖零售许可证的陈建国原本还担心“要找人、要排队”，窗口党员同志陈梓昕笑着递上一次性告知单：“您材料齐全，全程网办、按序办理，不用找关系，四天内就能领证。”一句平实的话，让陈建国悬着的心落了地。这一幕寻常场景，正是南县烟草以党建引领清廉建设的生动缩影——清廉不在文件里、不在口号中，而在每一次服务、每一趟配送、每一次监督、每一场学习里，化作群众看得见、摸得着的安心与放心。

  党建铸魂，清廉支部筑牢“压舱石”

  “党员先站出来、廉洁先守得住，才能把队伍带好、把工作干实。”在南县局（分公司）的党员大会上，这句话早已成为大家的共识。以党建强支部、以支部带清廉，是该局推进清廉建设的第一步。

  （支部党员参观段德昌生平业绩陈列馆）

  支部把廉洁教育融入“三会一课”、主题党日，不搞空洞说教，而是用案例警醒、用故事浸润。组织党员学习行业警示教育读本，对照身边人身边事查摆风险；走进德昌公园、厂窖遇难同胞纪念馆，在红色足迹中感悟清廉本色；青年党员自编自演清廉情景剧《典籍照清廉》，以古今对话让廉洁理念入脑入心。班子成员带头讲廉政党课、开展廉洁家访，与家属拉家常、访家情、传家风，携手当好“廉内助”，把监督延伸到“八小时之外”。常态化开展作风纪律督查，对苗头性问题早提醒、早纠正，让纪律规矩成为日常自觉。在党建引领下，机关第二党支部获评全省系统“四强”党支部，成为清廉建设的坚强战斗堡垒，红色党旗与清廉新风交相辉映。

  党建赋能，清廉窗口温暖“办事心”

  “原以为办证要跑好几趟，没想到在家等着，工作人员还上门服务，几天就拿到证了，太省心了！“刚办好烟草专卖零售许可证的王艳霞由衷感叹。烟草专卖许可证办理，是群众最关心、接触最直接的服务，南县烟草以党建擦亮清廉窗口，让公平公正看得见、感受得到。

  （发放烟草专卖零售许可证）

  窗口设立党员先锋岗，党员带头亮身份、亮流程、亮承诺，把办证条件、办理时限、收费标准全部公开，全程阳光操作，坚决杜绝“关系证”“人情证”。曾经有零售户想托熟人“插队加急”，被窗口工作人员耐心回绝：“不管是谁，都按统一流程办理，公平公正，您尽管放心。”一句朴实的话，守住了廉洁底线，也赢得了群众信任。

  为了让群众少跑腿，窗口全面推行“一网通办”，将办证时限从8个工作日压缩到4个工作日，平均办结时间仅2.44天。针对老年人、残疾人等特殊群体，专门开通绿色通道，主动上门核实信息、协助办理，用贴心服务传递清廉温度。同时严格落实“好差评”制度，全程接受群众监督，多年来保持0差评、0黄牌、0红牌，先后获评“全省依法办事示范窗口单位”“南县政务公开服务工作优秀单位”，用清廉高效擦亮服务名片。

  党建聚力，清廉车组跑通“连心路”

  每天清晨，印着“益美益廉”字样的配送车准时出发，穿梭在南县的城镇乡村。对于零售户来说，这些配送车不仅是货品保障车，更是流动的“清廉风景线”。南县烟草以党建引领打造清廉车组，把廉洁规范刻进每一趟配送、每一次交接。

  （配送员送烟到户）

  车组以党员为骨干，把廉洁要求融入每一天的工作：出车前必有三分钟廉洁提醒，送货时坚决不喝客户一口水、不收一份礼品。盛夏时节，有零售户心疼送货员辛苦，备好饮料水果，却被婉言谢绝：“这是我们应该做的，守规矩、办实事，我们心里才踏实。”

  为了打通服务“最后一公里”，车组主动优化配送路线，尽全力做到送货到户，及时解决零售户“收货不便”难题。每辆车上都张贴着“益美益廉”监督二维码，零售户有意见、有建议，扫码就能直接反馈。曾有零售户提出配送时间与经营高峰冲突，车组当天调整路线，第二天就按更合适的时间送达。全程透明、全程规范、全程廉洁，让清廉车组成为客户心中最可靠的“送货铁军”。

  党建扩面，清廉网格织密“监督网”

  “老板，这张二维码您贴在显眼位置，有任何问题随时扫码反映，我们一定及时处理。”在市场走访中，客户经理张莹一边张贴“益美益廉”监督码，一边细心讲解。以党建织密清廉网格，就是把监督触角延伸到市场每一个角落，让群众监督触手可及。

  （客户经理为零售客户整理货柜）

  南县烟草按片区划分清廉网格，工作人员定期下沉走访，与零售户面对面交流，倾听真实心声。为了让监督更有力，专门聘请10名零售户担任行风廉情监督员，颁发证书、明确职责，让来自一线的声音直达管理层。同时，全面推广“码上监督”，累计在店铺、车辆、窗口张贴二维码800余份，实现辖区全覆盖。

  从服务态度到办事效率，从作风纪律到廉洁自律，群众轻轻一扫就能反馈、一键就能举报，形成“反馈—受理—处置—反馈”的闭环管理。网格监督让小微权力在阳光下运行，也让零售户真切感受到：南县烟草抓清廉，是动真格、办实事、求实效。

  党建领航清风劲，清廉实干惠民生

  从支部铸魂到窗口便民，从车组履约到网格监督，南县烟草以党建引领清廉建设全域推进，让清廉成为支部的鲜明底色、窗口的服务温度、车组的行动自觉、网格的坚强防线。这里的清廉，体现在党员的担当里、工作人员的坚守中、群众满意的笑脸上，更融入企业发展的血脉之中。

  一路党建领航，一路清风护航。南县烟草以党建为根、以清廉为魂，将廉洁底色深深镌刻在支部建设、窗口服务、物流配送、市场监管的每一处细节里，让清廉从一项工作要求，变为全员的行为自觉、企业的鲜明气质、群众的真切认可。

  清风润企，廉韵悠长，站在新的起点上，南县烟草将继续坚守初心、深耕实干，让清廉之花在洞庭之滨常开长盛，以清风正气护航高质量发展行稳致远。

  张钰玮