湖北巴东：精准“把脉问诊”送良方 长效“结对护航”促增长

  为持续深化党建与业务深度融合，切实把组织优势转化为服务效能，近日，巴东县烟草专卖局（营销部）组织党员干部职工下沉一线、走进零售户，开展“党员结对帮扶零售客户”活动，以“面对面听需求、手把手教方法、实打实解难题”的服务模式，助力零售户经营能力提升与盈利水平增长，推动“我为群众办实事”落地见效。

  精准“把脉问诊”，靶向解决经营痛点

  本次活动坚持“一户一策、按需帮扶”原则，支部党员逐户走访结对零售户，从库存周转、商品陈列、明码标价、消费引流等基础环节入手，全面梳理经营短板。针对社区型商户，结合周边居民消费习惯，指导优化卷烟品规组合与关联商品摆放；针对商圈型商户，重点分析节假日消费趋势，协助制定差异化营销策略；针对偏远地区商户，现场演示线上订货系统、会员管理系统操作流程，破解“数字工具用不好、经营数据看不懂”的难题，让“小店铺”跟上“数字化”步伐。

  分类“因材施教”，筑牢规范经营根基

  针对不同经营阶段的零售户，各党支部制定“成长套餐”：对新入网零售户，重点开展烟草专卖法律法规、诚信经营专题培训，讲清“什么能做、什么不能做”，从源头防范违规经营风险；对经营波动较大的零售户，联合客户经理分析动销数据，调整进货节奏，清理滞销库存；对老年零售户，制作“图文版操作指南”，用方言讲解系统功能，确保“学得会、用得上”。截至目前，首批结对的36户零售户中，已有18户库存周转效率提升20%以上，12户通过优化陈列实现客单价增长。

  长效“结对护航”，激活市场“红色动能”

  此次帮扶活动不仅是一次服务实践，更是党支部“党建+服务”品牌的生动延伸。下一步，巴东县烟草专卖局（营销部）将建立“党员+零售户”常态化联系机制，每季度开展“回头看”，动态更新帮扶台账；同步推进“党员示范店”创建，选树一批经营规范、服务优质的标杆客户，以点带面带动片区整体经营水平提升。

  黄浩、胡旭