湖北洪湖：多措并举促进营销升级

  近日，湖北省洪湖市烟草专卖局立足行业高质量发展要求，创新构建“服务优化、数字支撑、价值增长”三链驱动模式，多措并举推动卷烟营销提质升级、创新发展。

  优化服务赋能链，健全客户需求智能采集、快速响应机制，针对不同零售户定制差异化服务方案，构建从需求收集到服务落地的闭环体系，以精细化服务提升客户体验。

  夯实数字支撑链，加强零售户数字化经营指导，手把手教授数据分析、会员管理、线上运营技巧，开展数字技能培训，助力零售户用好数据、科学经营。

  拓展价值增长链，结合洪湖水乡特色打造特色终端，引导零售拓展便民服务、文旅融合经营模式，推动从传统销售向多元价值创造转型，提升综合盈利水平。（湖北省洪湖市烟草专卖局 吴家威）