湖北洪湖：三项举措提升服务质量

  近日，湖北省洪湖市烟草专卖局推出三项务实举措，持续提升零售户满意度，助力企业高质量发展。

  强化政策宣传传导。依托各类宣传载体做好政策解读，确保信息传递及时精准。通过专题培训与日常指导，帮助零售户吃透政策要求，自觉规范经营行为。

  做优精准对接服务。结合不同零售户经营特点，量身定制差异化服务方案。坚持因店施策，提供专业化经营指导，助力零售户改善经营、提升盈利。

  畅通双向沟通渠道。健全意见收集与反馈机制，定期开展交流座谈。精准掌握零售户急难愁盼，及时解决经营痛点，持续优化服务举措、提升服务效能。（湖北省洪湖市烟草专卖局 吴家威）