湖北监利： 推进便民服务叠加 提升终端服务能力

  为更好服务群众日常需求，近日，湖北省监利市烟草专卖局（营销部）推进便民服务叠加，引导具备条件的终端门店拓展便民功能，提升服务触达能力。

  工作中，营销人员结合门店位置、客流特点和经营基础，指导完善快递收发、便民缴费、公益宣传等服务要素，规范服务流程与标识提示，确保运行有序。同时提醒门店做好环境维护与通道管理，避免服务叠加带来拥堵与安全隐患。

  下一步，监利市局（营销部）将持续总结推广便民服务做法，推动终端由“销售点”向“服务点”拓展。（湖北省监利市烟草专卖局 刘肖雅）