湖北监利：走访调研察实情 指导服务稳预期

  为更精准把握市场变化，近日，湖北省监利市烟草专卖局（营销部）组织营销人员深入城区商圈、乡镇集镇等重点区域开展走访调研，围绕客流变化、消费结构、终端动销等情况进行摸排，为后续服务指导与调控提供依据。

  走访中，客户经理通过“看库存、问动销、听诉求”了解门店进销存情况，重点关注节后周转节奏、热销品类变化及不同业态经营差异，并将走访信息与系统数据进行比对验证，提升研判准确性。针对零售户普遍关心的订货节奏、库存周转等问题，营销人员结合门店实际提出可执行建议，引导合理备货、稳价经营、提升盈利。同时，走访过程中同步收集客户意见建议，形成问题清单和建议清单，为后续精准服务提供参考。

  下一步，监利市局（营销部）将持续完善“走访—研判—指导—反馈”闭环机制，推动服务前移、措施落地，促进市场平稳有序。（湖北省监利市烟草专卖局 刘肖雅）