普及金融知识 守护金融权益 数智温暖民生

  为深入践行金融为民理念，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，持续优化适老化金融服务，营造安全、健康、和谐的金融消费环境，近日，广发银行济南分行营业部联手分行运营管理部及零售风险管理部，围绕“守护金融权益，数智温暖民生”主题，积极开展了深入周边社区、商圈的常态化金融知识普及宣传活动，有效提升了辖区群众金融素养和风险防范能力，取得了良好的社会宣传效果。

  本次活动以麟祥街社区为宣传主阵地，采取“定点宣讲+流动普及+一对一指导”的模式，全方位、多角度开展金融知识普及工作，让金融知识走进群众、贴近民生。在社区宣传过程中，工作人员立足老年群体使用智能设备难、金融反诈意识薄弱等痛点，重点推广长辈版手机银行APP。通过现场演示、一对一手把手教学的方式，指导老年居民切换长辈专属界面，讲解大字显示、语音播报、便民缴费、安全防护等适老化功能，帮助老年人跨越数字鸿沟，安心使用数字化金融服务。

  同时，坚持以案说险、以案普法，结合近期高发的养老投资诈骗、冒充熟人转账、虚假保健品金融骗局、以旧换新诈骗、非法集资等典型案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路、作案手法及受害原因，直观揭露各类金融骗局的隐蔽性和危害性。现场普及银行卡安全使用、个人信息保护、金融消费维权渠道等知识，提醒老年居民不轻信“高息回报”、不泄露验证码密码、不随意转账汇款，时刻筑牢金融安全防线。

  此次进社区宣传活动，形式接地气、内容贴民生，有效普及了基础金融知识和反诈知识，切实提升了广大群众的金融风险防范意识，让群众真切感受到数智金融带来的便民服务与温暖保障。下一步，广发银行济南分行营业部将持续常态化开展金融知识普及宣传，聚焦老年群体适老化服务、全民反诈宣传、金融权益保护等重点内容，不断创新宣传形式、拓宽宣传范围，持续传递金融温度，全力营造全民懂金融、守风险、护权益的良好金融生态环境。