交通适老化升级 敬老红利普惠万家

2026年5月，国铁集团推出老年旅客淡季周中购票优惠服务，60周岁及以上老年旅客乘坐标注“敬”字的动车组列车，周一12时至周五12时可享票价九折折上折，多重便民举措落地实施，标志着铁路适老化服务迈入提质升级新阶段，用实打实的惠民政策，书写新时代民生服务新答卷央视网新闻频道。

随着老年群体生活品质提升，出行需求持续攀升，适老化交通服务成为衡量民生保障水平的重要标尺。以往老年出行面临票价偏高、操作复杂、服务适配不足等问题，制约出行意愿。此次铁路敬老新政，直击核心痛点，精准投放淡季周中优惠，降低出行成本；简化购票流程，系统自动识别年龄、直接享受优惠，无需额外申领；多证件兼容、多渠道购票，覆盖不同老年群体需求，实现普惠均等、便捷高效。

惠民不止于票价，服务更要暖人心。铁路以优惠政策为抓手，同步完善全链条敬老服务，线上优化12306敬老界面，线下强化车站人工服务、重点旅客帮扶、无障碍出行保障，优抚对象可叠加双重优惠，常旅客享受高倍积分，构建“票价让利+服务升级+福利叠加”的立体敬老服务体系，全方位提升老年出行体验。

政策落地，兼具民生价值与行业价值。对群众而言，优惠政策降低出行门槛，鼓励老年人走出家门，享受休闲生活、团聚亲情，提升老年群体幸福感；对铁路行业而言，精准分流客流、盘活淡季运力，缓解节假日运输压力，优化运输资源配置；对社会而言，激活银发经济，带动文旅、康养、消费产业发展，促进区域经济活力提升，同时传承尊老敬老美德，涵养社会文明新风。

人民铁路为人民，民生服务无止境。此次敬老优惠政策，是铁路践行初心使命、深耕民生服务的缩影。交通行业唯有聚焦老年群体真实需求，持续优化适老化政策与服务，才能真正守护银发幸福。期待铁路以此为契机，持续扩大敬老优惠覆盖，完善长效惠民机制，以贴心政策、暖心服务，守护亿万老年人出行路，为民生保障、社会发展注入持久温暖力量。（彭清宇）