常德安乡：小店烟火的守护者

  长期以来，常德安乡县烟草专卖局（分公司）心系辖区残障零售户，深入开展扶残助残活动，扶持身处逆境的零售户迎难而上艰苦创业，让他们坚守一方小店使生活向阳向善向上，在洞庭湖滨绽放出坚韧耀眼的生命光彩。

  以学赋能，身残志坚乐助人

  （黄建光热心邻里事务，用心调解街坊矛盾 曾许琴摄）

  安乡下渔口镇天星洲村，60岁的黄建光，肢体二级残疾，未婚无子女。年少时的他，勤奋好学并顺利考上大学，1981年，因突发严重类风湿性关节炎身体遭遇大变故而错失求学机会，一生与病痛为伴。如今，他靠守着一间小小的食品店，却活成了周边乡邻心目中最有学问的人。

  黄建光爱学习、爱钻研，扎根乡村零售终端多年，潜心研究经营知识、吃透各项惠民政策，凭借扎实的积累和通透的解读能力，成为村里远近闻名的“政策通”“活字典”。周边零售户、村民遇到经营疑问，都会主动上门请教，他总是耐心细致答疑解惑，毫无保留地分享经验。

  安乡县局（分公司）精准赋能，将黄建光列为长期帮扶对象，持续为他资助经营资源、讲解最新政策。客户经理每次上门，总是“指导”+“商量”，互相学习，双向奔赴，共同成长。例如，帮他更新价格标签时，与他认真分析最近的消费变化；安装推烟器时，他也会提出自己对品牌培育的想法；关于如何把日子过好的交流，让彼此都有了收获。

  提起黄建光，村民李芬大姐总是赞不绝口：“光哥别看身体不方便，脑子比谁都灵光。不管是开店的经营门道、烟草的惠民政策，还是医保、养老的相关新规，我们不懂的问他，总能讲得明明白白、清清楚楚。平时邻里谁家开店遇到难处，他还主动上门支招，从来不藏私，为人又温和又热心，是我们所有人的榜样。”在村民眼中，他的小店，不仅是购物的去处，更是大家答疑解惑、汲取经验的“便民服务站”。

  黄建光从错失求学机会的失意少年，到赋能他人的“政策讲解员”，身体的桎梏困不住向上的灵魂，让他在方寸小店间，活出了丰盈辽阔的人生格局。

  以韧逐光，风雨中向阳生长

  （熊选其正在整理他的店铺 曾许琴摄）

  在安乡大湖口镇中意村，熊选其的商店总是热热闹闹。他的小店除了商品陈列区，还专门设有村民们喝茶聊天的休闲角落，平时人来客往，烟火气十足。

  这份热闹背后，是55岁的熊选其夫妻俩与病痛赛跑的坚韧。熊选其先后患上葡萄膜炎、中风，做过心脏支架手术，仅眼部治疗就花费40余万元；妻子身患鼻咽癌，肺部病变，常年需要照料。多种疾病、巨额开支，让这个家庭压力山大。

  纵使命运多舛，熊选其从未消极沉沦气馁。他坚持农活、生意两不误，起早贪黑，一边用心打理小店，不断丰富商品品类，满足村民日常购物需求；一边主动拓展小店功能，专门腾出区域供村民喝茶聊天、休憩闲谈，拉近邻里距离。不仅如此，他心系乡土、乐于奉献，主动对接周边农户和乡村零售户，依托自家小店无偿帮邻里代销瓜果、蔬菜、土特产等农副产品。同时，他还常常分享经营心得，帮扶周边零售户优化经营模式、拓宽增收渠道，助力村民致富，把一间普通的乡村小店打造成了邻里暖心、便民助农的聚集地。

  “日子难，生活还是要过下去。自己熬过苦日子，就更想帮身边人多搭把手。”朴素的话语，道出了熊选其托举起家庭、温暖乡邻的全部含义。

  安乡县局（分公司）弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，长期实施结对帮扶措施。为帮助熊选其稳住经营、改善生活，客户经理坚持常态化走访，精准对接和帮助解决实际困难。定期上门帮他优化店面布局、规整商品陈列、更新终端设施，手把手指导经营技巧和数字化订货流程，帮助他提升门店形象、提高经营收益。在日复一日的贴心帮扶中，稳稳守住了这个多难家庭的生计根基。

  纵使人生满是坎坷，熊选其依然以坚韧对抗磨难、以热忱善待生活，在烟火日常中向阳而立，用平凡善举温暖一方乡土。

  以勤立身，撑起家庭的脊梁

  （史开元为妻子修剪指甲 曾许琴摄）

  县城深柳镇蹇家渡村，58岁的史开元身患脊柱畸形，肢体残疾，妻子患有智力障碍，生活难以自理，三口之家的全部生计就靠佳亮商店这间小店维系。

  安乡县局（分公司）依托扶贫帮困长效化机制，及时把史开元纳入重点服务对象，组织客户经理常态化落实帮扶。考虑到他行动不便、经营操作受限，客户经理主动靠前、定期走访，包揽门店日常维护——帮他清扫店面卫生、规整卷烟陈列、安装推烟器、更新价格标签。针对网上订货、品牌培育等数字化经营技能，客户经理坚持面对面讲解、手把手教学，一遍不会就再来一遍，反复帮他练习指导，让他逐步掌握现代化门店经营方法，守护好全家的收入来源。

  三十多年来，面对命运的连番重压，史开元不愿坐等帮扶、依附救济，只是日复一日坚守门店、勤恳经营，靠着一点一滴的积累，修缮了房屋，把孩子抚养成人。方寸小店，是其生计支点，也是希望港湾。虽没有惊天动地的壮举，却用平凡付出和勤劳双手成就终有温暖回响的人生华章。

  从勤恳养家的坚守，到求知向善的担当，再到逆境向阳的坚韧，史开元、黄建光、熊选其靠方寸小店撑起家庭希望、温暖一方乡土。他们负重前行的力量，离不开安乡县局（分公司）贴心的为民服务，离不开烟草人的温情守护。

  夜幕繁星点点，乡野小店灯火长明。安乡县局（分公司）将始终坚守履职为民初心，助力零售客户稳经营、增收入、强信心，让每一束逆风生长的微光都能在乡土大地上熠熠生辉，绽放繁花。

  欧阳明月 曾许琴