深山小店守初心 “老友”相伴暖桑梓
在新邵县和新化县接壤的龙溪铺镇上源村这片高山偏远之地，一条千年鸟道蜿蜒其间，滋养着万物生灵，也见证着尹娜这位乡村创业者的坚守与担当。
30多岁的尹娜，曾在外闯荡创业，2021年怀揣着对家乡的眷恋与对乡村振兴的期盼，毅然返乡，在村里开起了 “老朋友商店”。从举步维艰到稳步经营，店铺慢慢走上正轨，也让她能更好服务乡亲，用青春书写了深山里的温暖篇章。
（图为尹娜在向消费者介绍农产品）
返乡创业，让小店有“归属”更有“烟火气”
在外创业多年，尹娜见过热闹的市场，也习惯了快节奏的生活。刚回到上源村时，不少人问她：“在外面发展，怎么又回村开店了？”
尹娜的回答很实在：“外面机会多，但村里有需要，村里有个店，大家买东西方便一点，我心里也踏实一点。”
上源村位置偏远，村民平时买些日用品，都得跑到镇上。年轻人觉得不算什么，但对老人来说，来回一趟并不轻松。尹娜把米面粮油、调味品、日杂用品、饮料零食等村民常用的东西尽量备齐，并用心观察村民的需求，哪个老人爱买哪种面条，谁家孩子放学喜欢拿瓶牛奶，她都一一记了下来。
刚开店时，小店没有太多讲究，商品摆放也比较随意。可尹娜心里明白，乡村小店虽然不大，但要让乡亲们买得方便、买得放心，就得从细节做起。
“村里店子不一定要多大，但一定要让人进来舒服。”尹娜说，“大家来买东西，本来就是图方便，不能让人找半天。”
于是，她把原本混放的商品重新分类，把常用商品摆在顾客顺手能拿到的位置，把柜台擦得干净明亮，门口杂物也清理得整整齐齐。小店不大，但一进门，柴米油盐、烟酒副食、日用小件都摆得清清楚楚。
（图为店铺整体照片）
优化服务，让小店有“章法”更有“底气”
山村小店客流有限，经营更要精打细做。尹娜刚开始守店时，进货主要凭经验，什么快卖完了就补一点，哪个看着好卖就多进一些。时间长了，她发现这样做虽然省事，却容易出现热门商品不够卖、冷门商品压货架的情况。
“以前总觉得开小店靠记性就行，后来才发现，光靠脑子记，账不清，心里也不稳。”尹娜说。
新邵烟草客户经理上门走访时，结合乡村终端建设要求，围绕店面整洁、商品分区、卷烟陈列、明码标价等细节进行指导。尹娜听得认真，也改得细致，一点点把小店整理得更加规范有序。在客户经理的指导下，尹娜开始更加重视日常经营管理。哪些商品卖得快，哪些商品周转慢，什么时段顾客多，节假日哪些东西需求量大，她都会留心记录。遇到农忙、赶集、节庆等特殊时间，她提前备货；平时则根据村民消费习惯调整货品，不盲目囤货，也不随意压货。
在卷烟经营上，尹娜始终坚持规范有序。她把许可证摆放在醒目位置，严格执行亮证经营、明码标价要求，配合客户经理做好卷烟陈列、品牌培育和库存管理。客户经理上门时，她也会主动询问最近哪些品牌动销较好、怎样陈列更醒目、如何更好满足村民消费需求。
“尹娜这个客户肯学，也肯改。”一名客户经理评价道，“她不是简单地把店开着，而是在用心琢磨怎么把店经营好。店里的变化，村民看得见，我们走访时也能感受到。”
随着经营方式逐渐规范，老朋友商店的商品周转更顺了，货架更清爽了，村民进店停留的时间也更长了。有人来买东西，顺便问问最近村里的事；有人路过门口，也会进来坐一会儿、聊几句。小店的生意慢慢做稳，人气也一点点聚了起来。
（图为尹娜参加志愿者）
助农护鸟，让小店有“温度”更有“担当”
除了守好小店，尹娜还经常帮村民销售农产品。上源村山地资源丰富，村民家里有时会有土鸡蛋、腊货、干菜、山货等农产品，但由于位置偏远，销售渠道有限。尹娜便利用自己开店接触人多的优势，帮着介绍、代为推介。有顾客需要时，她就主动联系村民；有人想买地道山货，她也愿意牵线搭桥。
一来二去，小店成了农产品进出村里的一个小窗口。村民多卖一点，顾客也能买到地道山货。尹娜觉得这不是什么大事，“顺手帮一把，乡亲们的东西能卖出去一点，他们心里就松快一点。”
上源村还有一条特殊的“鸟道”。每到候鸟迁徙季节，夜色降临后，山林间多了一份守护的责任。作为志愿者，尹娜也参与到夜巡护鸟行动中。白天，她在柜台前服务村民；晚上，她跟着志愿者队伍走村道、巡山边，提醒群众保护候鸟、爱护生态。
山路不好走，夜里风也凉，但尹娜觉得值得。“我们生活在这里，就要一起把这个地方守好。”她说。
在村民眼里，尹娜做事不张扬，却很实在。有人这样评价她：“她这个人靠得住，店里买东西放心，村里有事她也愿意搭把手。老朋友商店这个名字，确实取得好。”
一间小小的老朋友商店，承载着尹娜返乡创业的坚持，也装着她服务乡邻的朴素初心。扎根山村，让小店成了群众身边的便利点；规范经营，让生意做得更稳、更实；情系乡邻，让柜台内外多了信任、暖意与担当。小店虽小，却连着山村百姓的日常生活；柜台不宽，却装得下邻里之间的互帮互助。从一盏清晨亮起的店灯，到一段夜巡护鸟的山路，尹娜用自己的方式守着家乡，也把“老朋友”三个字，写进了上源村的烟火日常里。
(通讯员 陆敏)