湖北竹溪：一店融文旅 乡土好物拓销路

  傍晚时分，湖北竹溪县武陵不夜城灯火次第点亮，游人往来穿梭，县域夜间文旅消费活力持续释放。热闹商圈之下，经营难题却困扰着不少小微商户。

  “游客来来往往，店里却留不住人，实在可惜。”商圈商户直言心声。

  为打通景区客流变现链路，竹溪县烟草专卖局聚焦沿街小微门店经营短板，落地“礼遇知音”文旅场景提质行动，推动街边小店融入全域文旅布局，帮助小微商户依托本土文旅资源稳增收、拓销路。

  武陵不夜城是竹溪重点打造的城市文旅核心商圈，既是本地居民休闲聚集地，也是外地游客感受乡土风情的网红点位。商圈日均客流稳定，但临街小微门店普遍发展滞后。

  多数门店经营模式老旧，货品堆放杂乱，仅售卖普通日用百货，本土山货、非遗文创品类缺位。门店无游客休憩、伴手礼选购、文旅咨询专属空间，客流转化效率较低。

  “游客逛一圈就走，再好的客流也变不成销售额。”多位店主坦言，客流难变现，已然成为商圈商户增收的核心堵点。

  找准痛点才能精准破局。竹溪烟草组建专项服务小队，全覆盖走访商圈门店，摸排门店规模、客流时段、经营难点，调研游客消费偏好，吃透供需两端需求。同时主动对接政府，搭建商圈门店与乡村产地产销链路，重点对接本土茶叶、山野特产货源，打通农特产品进城流通渠道，以文旅消费联动赋能乡村振兴。

  立足县域山水、非遗、物产特色，该局定制专属“知音文旅伴手礼盒”，整合本地茶叶、山野干货、非遗文创，补齐门店特色货品空白，夯实文旅售卖基础。

  兼顾线下提质、线上拓流。引导店主实拍不夜城夜景、非遗制作工艺、原生态农产风物，依托同城流量推介竹溪好物，打破小店守店等客的传统经营模式，实现线上引流、线下到店。

  业态升级离不开空间重塑。竹溪烟草工作人员常态化下沉商圈驻店帮扶，结合每间门店户型格局，定制差异化货品陈列方案。

  工作人员协助商户规整货品，划分特产展销、文创礼盒专属展区；盘活店内闲置空间，增设茶叶专区、非遗手作、山珍干货货架，补齐游客刚需货品品类。

  门店改造后分区明晰、乡土氛围感浓郁，游客进店停留时长大幅提升。

  “店面改造完氛围感十足，特色礼盒、茶叶、山货销量一直在涨。”亲历门店转型，商户感触颇深。适配文旅氛围的门店场景，有效带动特色品类营收稳步上涨。

  不止做好经营赋能，该局以沿街门店为载体，打造多处微型文旅便民驿站。驿站免费配备饮水、应急充电、行李寄存设备，工作人员联动店主，为游客讲解景区路线、推介本土游玩点位。

  便民服务逐步转变商户重售卖、轻服务的经营思维，让街边小店兼具商品展销、文旅服务双重功能，拉近游客与本地商户的距离。

  系列帮扶举措落地见效，武陵不夜城小微门店面貌实现蝶变。线上同城流量持续赋能，本土茶叶、伴手礼、农特产品销量稳步攀升，商户经营收益持续走高。

  一间小店承载一方烟火，竹溪县烟草专卖局将持续紧扣县域文旅发展大局，深耕政企联动、城乡互通，不断优化门店文旅场景、稳固本土农特产销渠道，持续下沉一线做好商户长效帮扶。以街边小店为纽带串联文旅消费与乡村产业，持续激活县域夜间经济活力，让万家商圈灯火，成为助推商户增收、乡村振兴最温暖动人的光亮。（作者：黄焕楠、李君梅）