让青春在基层闪光——天门烟草“竞心服务·青力焕新”活动纪实

  初夏时节，湖北省天门市岳口镇的街道上，一群身着红马甲的青年人穿梭于店铺之间。他们是天门市烟草专卖局（公司）的青年团员志愿服务队，正在开展“竞心服务·青力焕新”青年志愿先锋行活动。

  11名青年骨干聚焦终端提质、文明共创、法治赋能三项任务，深入集镇商铺与乡村小店，开展现场服务与普法宣传，用扎根一线的实际行动诠释青年担当。

  6S终端焕新赋能 激活小微经营内生动力

  零售终端是卷烟市场的“神经末梢”，终端形象、陈列规范、经营环境直接影响零售户的发展前景与盈利水平。针对乡镇农村零售终端普遍存在的陈列杂乱、价签错位、标准化经营水平偏低等突出问题，天门烟草青年志愿服务队将6S现场管理标准化理念深度融入农网终端提质升级工作，围绕整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六大维度，开展精准化、精细化帮扶提质行动，靶向破解农村终端经营痛点。

  现场志愿者分工协作，细致清理货架积灰、柜台缝隙、仓储角落等卫生死角，对商品进行分类规整和分层陈列，逐一补齐更新价签，科学优化陈列布局与选购动线。

  图为志愿者张臣然和唐子悦帮助零售户整理货架

  针对商户普遍存在的经营困惑，志愿者现场答疑、实操示范，细致讲解货品收纳、常态保洁、价签动态更新、陈列优化等实用方法，深入解读6S管理核心要义与常态化提质技巧。结合乡村消费场景，志愿者贴心叮嘱商户保持陈列规整、门店整洁，以优质经营环境吸引客源、提升经营效率。

  沉浸式普法惠民 筑牢乡村合规经营底线

  环境焕新只是起点，长效规范才是关键。天门烟草青年志愿者创新服务模式，推行“终端提质+精准普法”融合服务机制，在帮助商户提升店铺形象的同时，把法律知识送到店门口。

  立足农村商户认知特点和经营现状，志愿者摒弃生硬的条文宣讲，依托门店实景开展沉浸式、场景化普法。活动紧扣《中华人民共和国烟草专卖法》核心内容，聚焦规范经营、持证亮证、禁止向未成年人售烟等核心要求，用通俗白话解读专业法条，用身边案例警示经营风险，让普法宣传通俗易懂、入脑入心。

  一对一、面对面的实景普法模式，有效弥补了传统普法形式单一、实效不足的短板，让法治宣传走出纸面、走近群众，切实提升了商户的法治意识和依法经营能力。

  图为志愿者金恒淼向零售户宣传烟草专卖法

  深耕基层践悟初心 以青春实干书写担当答卷

  “竞心服务·青力焕新”志愿先锋行，是天门烟草“青竞全力·当燃有我”五四系列活动的重要组成部分。今年以来，天门烟草围绕青年成长，通过榜样分享、风采展示、志愿服务等多种形式，构建思想引领、文化浸润、实践锻炼相结合的培育体系。

  “基层是最好的练兵场，一线是最好的成长课堂。”青年志愿者纷纷表示，下沉市场、服务商户，既帮助群众解决了实际问题，也在实践中积累了经验、增长了才干。

  青春因磨砺出彩，奋斗因担当厚重。下一步，天门烟草将持续深耕青年培育工作，常态化组织青年干部下沉基层、服务一线，聚焦终端提质、乡村振兴、法治惠民等重点领域，以务实行动展现青年担当。

  （通讯员 张臣然、刘雅迪、袁晓龙）