深挖客户潜力 现场核查赋能——监利市烟草局扎实推进零售客户提质专项工作

  为持续夯实卷烟市场终端基础，深挖辖区零售客户经营增长潜力，全面提升零售客户规范化经营水平与盈利质效，近期，监利市烟草专卖局（营销部）统筹营销线骨干力量，组建专项核查工作组，在全市范围内开展潜力零售客户摸排实地核查行动，坚持“核查到店、问题当面、整改当场、指导到位”工作标准，以现场帮扶推动零售客户提质工作落地见效。

  本次工作依托经营数据精准筛选潜力客户，建立专项核查清单，实现辖区分片全覆盖实地走访。工作人员进店开展全方位核查，重点排查终端陈列、数字化扫码、库存管理、订货结构、规范经营等关键环节，坚持现场问诊、当场答疑、即时指导。

  针对排查发现的经营短板，工作人员现场梳理问题、讲解业务规范、制定整改思路，推行“一店一策”精准帮扶，手把手指导客户优化陈列、规范扫码操作、调整订货结构，宣讲经营政策与终端建设标准。同时建立摸排、核查、整改、回访闭环管理机制，督促问题逐项整改到位。

  下一步，监利市烟草局将常态化开展客户走访帮扶，动态培育优质潜力客户，持续提升零售终端规范化、精细化经营水平，助推辖区卷烟市场高质量发展。

  (王成)