湖北沙市：特色服务促夏季市场繁荣

  近期，湖北荆州沙市烟草深度洞悉辖区零售户痛点，紧密结合夏时令特性，为零售户精心打造特色服务。

  随时随地“贴心”服务。 鉴于零售户在夏季的生活规律，利用清晨和傍晚非高温时段进行错时拜访。提前做好拜访准备工作，预约好拜访的时间及地点，确保服务覆盖到零售户的商铺，实现服务的精准对接。 

  随叫随到“耐心”服务。夏季气温升高，零售户普遍延长营业时间，工作人员在开展日常拜访服务基础上预留电话、微信、企业微信等即时通讯方式，确保及时处理、解答“8小时外”经营问题。

  随行就市“热心”服务。密切关注市场动态，为零售户提供差异化经营指导，提醒零售户紧跟市场变化调整经营策略，收集夏季时令性营销成功案例和防火、防霉、防盗、防诈骗小知识等推送给零售户以供参考学习，全力提升零售户经营能力和盈利水平。

  （沙市区烟草专卖局 李倩）