紧急复机护航学子，联通高效服务获赠锦旗

近日，一面印有“心系学子纾困解难，倾情护航圆梦高考”的锦旗被专程送到中国联通晋中市分公司。这面锦旗承载着一位考生家长的真挚谢意，也记录了一段高考前夕通信服务紧急响应的真实故事。

今年高考前夕，山西省晋中市一位考生家长发现，此前已办理销户的手机号码，恰好是孩子在高考报名系统中登记的联系电话。彼时距离考试已不足一周，各类招生信息、考场通知及应急联络均需通过该号码传达，号码一旦失联，考生将无法及时获取重要消息，可能直接影响考试安排。家长心急如焚，随即紧急联系中国联通寻求帮助。

接到求助后，中国联通相关部门迅速启动应急服务机制，开辟“绿色复通通道”。在严格遵循业务规范和信息审核流程的前提下，工作人员从受理、协调到最终复机，各环节紧密衔接、高效推进，最大限度压缩办理时间。经过跨部门通力协作，短短两天内，该号码成功恢复通信功能。当手机屏幕重新出现信号格的那一刻，家长悬着的心终于落下，连声向工作人员致谢。这条及时复通的通信线路，连通的不仅是信息传递，更为考生顺利迎考提供了切实保障。

如今新学期即将开始，这位家长特意定制锦旗并专程送至中国联通。他感慨地表示，多亏了联通的高效响应与责任担当，让全家在这个关键时刻没有留下遗憾。一面锦旗，凝聚着一份认可，更承载着用户对联通服务的深切信任。急用户之所急，想用户之所想。此次跨部门的快速协同，是中国联通践行“客户为本、服务为上”理念的生动体现。