“无碍”服务，让政务服务更有爱

  为进一步提升政务服务水平，太仆寺旗政务服务与数据管理局聚焦特殊群体办事需求，在建设无障碍办事环境上持续发力，优化为民服务模式，不断提升残障人士、老年人等的获得感、幸福感。

  近日，太仆寺旗政务服务中心在咨询台处增设一台“爱之声”手语智能终端。通过对政务服务中心无障碍服务的逐步完善，太仆寺旗政务服务大厅不仅有配套的“帮办代办”窗口，还可提供专业远程手语服务帮助残障人士办理失业就业、社保医保、公积金、税务、营业执照注册登记、残疾证领取等业务。当需要手语服务的办事群众来大厅时，咨询台工作人员触屏点击“接通”按键，即可接通远程手语服务。设备另一端是专业、规范的手语老师，在手语老师的双向同步翻译下，实现办事群众和工作人员无障碍交流。在这种高效便捷的手语实时转化辅助下，为有需要的办事群众解决了沟通问题。办事群众表示，窗口人员业务熟悉，手语老师翻译准确，远程服务如同在身边，无障碍、又暖心。

  太仆寺旗政务服务与数据管理局始终秉承着为民服务的宗旨，聚焦特殊群众办事需求，不断完善无障碍硬件设施，提供更加精细化的服务，让特殊群众办事更“无碍”，以群众的需求及满意度作为工作的出发点，解决办事困难群众及特殊人群在政务服务过程中遇到的困难，为其提供更周全、贴心、直接的便利化政务服务，让政务服务“无碍”更有爱。