许昌魏都区:心系群众办实事 为民解忧暖人心
秋末冬初,季节交替,大地仿佛一幅色彩斑斓的画卷在悄然变换。在这个平凡又特殊的日子里,魏都区烟草专卖局迎来了一份特别的感动。一位校园周边的商户满怀感激之情,手捧一面鲜艳的锦旗来到了区局专卖监督管理科。
“感谢咱烟草局长期以来的支持与照顾,你们真正做到了情系商户,为我们排忧解难。你们的严格监管保障了校园周边的良好环境,同时又给予我们贴心的服务和指导,让我们的经营更加顺畅。这面锦旗代表了我的感激之情。”魏都区持证零售户杨广伟将一面印有“服务第一全心为民,客户至上暖至人心”的锦旗,送到区局工作人员的手中并说道。
原来,杨先生的门店已经营多年,今年3月附近一所中学由于校门改建,该商户经营场所距离校园周边不足200米,根据《魏都区烟草制品烟草零售点合理布局规划》,杨先生经营的门店被列入校园周边红线以内,为保护未成年人身心健康,烟草专卖零售许可证到期后将不再延续。距离烟草证有效期还有两个月,魏都区烟草专卖局两名工作人员上门予以告知,并开展政策宣传。
刚开始,杨先生觉得是他经营烟酒店在前,学校改门在后,现在告知其烟草专卖零售许可证到期后将不予延续表示不予理解。“我这门店经营这么多年了,不卖烟,那损失有点大了呀!”老杨一脸忧愁地说道。
“老杨,你看你的烟草证到9月30日就到期了,我们现在针对你这种情况,有一个好的政策,根据规定,如果在许可证有效期内另行寻址搬离校园周边,我们可以一并为你办理变更、延续业务。这样你的卷烟档位、诚信等级、经营都不受影响!”魏都区烟草专卖局市场监管员花兴盛耐心地说道。杨先生那满面愁容的脸渐渐舒展开来。在维护校园周边环境前提下,魏都区烟草部门多次到现场进行指导和帮助,为杨先生“出谋划策”,在整改成本降到最低前提下终于找到了合适的经营场所,通过绿色通道为其快速变更顺延了烟草专卖零售许可证。
一直以来,魏都烟草高度重视校园周边烟草销售环境的治理和对商户的服务工作。为了给孩子们营造一个健康的成长环境,烟草部门严格加强对校园周边售烟的监管力度,坚决杜绝向未成年人售烟的行为,有力地规范了市场秩序。对于校园周边的商户,辖区市场监管员积极开展政策解读和经营指导,帮助商户们更好地了解烟草销售的法律法规和许可证管理等知识,提高他们的合规经营意识。
一面锦旗,一份认可,一声感谢,一种激励。魏都区局主要负责人沈晓培接过锦旗后表示:“这份荣誉既是鼓励也是鞭策。区局将继续秉持为人民服务的宗旨,立足群众需求,不断提升政务服务质量和服务水平,做到依法办理、依法行政,切实提升办事群众与零售客户的满意度和获得感。”(韩伟霞)