重庆市开州区文峰街道文峰社区新时代文明实践站《晒出民生答卷，跑出幸福赛道》

  文峰街道文峰社区坚持以“亲民、为民、便民”为服务宗旨,坚持党建统领和治理实效、服务群众有机结合,打造“文义融合 风和文峰”社区党建品牌;以创建文明社区为目标,践行社会主义核心价值观,以新时代文明实践活动为抓手,注重“五心服务”,通过“群众点单—党员志愿者接单—群众评单”,打通了宣传群众、服务群众的“最后一米”。

  永葆初心,不断优化社区党建品牌

  深化“文义融合 风和文峰”党建品牌,同时六支服务队(政策宣传、医疗卫生、教育帮扶、文体娱乐、帮困助残、义务劳动)在不同领域开展志愿服务活动,做实做细“五小服务”,网格化管理,“便民集市进小区,服务居民零距离”。今年,举办文艺活动5次,为弱势群体免费义诊16次,各类政策宣传50余次,垃圾分类工作不间断,并持续开展便民集市进小区进街区志愿服务活动,为辖区居民免费提供理发、磨刀、修鞋等便民服务近20项。

  提质增效,不断创新文明实践活动

  文峰社区新时代文明实践站自成立以来,始终坚持深入开展核心价值观的宣传,宣传优良家风家训、倡导文明新风尚,对辖区内“好媳妇”“好婆婆”“优秀物业工作者”等进行表彰奖励,树立见贤思齐、向善向好的人生导向。积极组织志愿队伍建设,目前已孵化社会组织12个并常态化开展各类文化活动。通过“牵手连心、关爱帮困”活动,对辖区党员和特殊群体进行慰问;开展惠民政策和党的二十届三中全会精神宣传,真正把“四关爱、六送服务”落到实处;通过广场舞大赛、表彰“文峰好人”等举措,让不同群体成为文明创建的参与者,推动基层治理深度融合。

  坚持以服务辖区“一老一小一残”人群为工作重点,坚持开展系列公益活动,打造社区棋牌室、图书室、儿童之家。并利用周末时间组织儿童开展阅读绘本、教育宣传、户外踏青、剪纸、绘画等活动。组织社区老年人、书画爱好者不定期举办书画展,丰富他们的老年生活,提高他们的幸福感、获得感!

  聚焦民生,不断提高“五小服务”水平 

  着力推行“五小服务”模式,以“建好小平台”为基本载体,以“提供小方便、化解小矛盾、点亮小心愿”为服务内容,广泛征集居民心愿及需求,把便民服务做到居民家门口,把温暖送到居民心坎上。今年以来,在辖区内开展便民集市5场次,提供小方便服务累计300余件,解决居民矛盾50余件,评选出“文峰好人”2名、社区小人物宣传报道48期。以“宣传小人物”为契机,传递正能量大情怀,调动志愿服务力量和居民的参与热情,激活社区治理内生动力。

  传递新风,不断增强志愿服务精神

  坚持党建统领基层治理,深入开展“文明银行”积分兑换活动,通过“三化”(推动积分平台实体化、促使参与主体多元化、开展暖心活动经常化)工作模式,汇聚人员、资源、服务形成“一张网”,打造积分兑换、教育管理、关爱帮扶、民主议事为一体的综合服务平台,有效满足了居民群众的差异化需求,并制定了兑换办法、明确了积分兑换流程、设置了公益宣传、治安巡逻等7项积分项目,引导共驻共建单位、爱心社会组织、“红马甲”志愿者积极参与。实行“一事一记录、一季一兑换、一年一评选”闭环管理,充分利用社区公众号、居民微信群等载体,动态晾晒积分情况,及时更新积分排名,实现“奉献—积分—兑换”志愿服务良性循环。目前,共建单位领办民生“微实事”500余件,辖区460多人参与积分活动,评选出“积分之星”、社区“好邻居”等160人

  创新机制,不断提升网格化治理成效

  构建“社区党委—小区党支部—网格长—网格员”四级联动机制。网格员下沉小区,将社区便民大厅由传统的“柜台式”服务转化为“开放式”服务,听民声、解民忧、办实事,服务在身边。打造吉祥佳苑、民心佳苑“党群议事亭”,聚民心、知民意,为小区协调文体器材、解决矛盾纠纷,汇聚老干部、老军人等“五老”人才,组建政策宣讲队、小区文艺队、民意倾听室,搭建党和人民连心桥,大力推进精神文明建设,成效明显。打造“一小区一客厅、一小区一主题、一小区一特色”服务模式。

  下一步,将紧扣时代脉搏,充分发挥志愿服务引领作用,不断壮大志愿者队伍,开展一系列有温度、接地气、聚人气的文明实践活动,践行社会主义核心价值观,营造崇德向善、德行天下的浓厚社区氛围,滋养出遍地盛开的“文明志愿”之花。(通讯员:漆丽丽)