岳阳平江：山水之间

  伴着清晨的薄雾，沿着隽秀的天岳山脉，在汨水的轻声呼唤中，湖南省岳阳市平江县烟草专卖局（分公司）物流中转站岳31车车组长何彭悦开始了一天的配送工作。入职三年来，他始终坚守在服务客户第一线，如今的他作为一名配送员，面对日复一日的送货任务，没有眼高手低，没有满腹牢骚，而是脚踏实地、细致认真，在平江的山水之间挥洒着自己的汗水和青春。

  山水有相逢 春风入卷来

  何彭悦大学毕业后进入电力建设企业，被分配到白鹤滩水电站开展项目。在群山怀抱、江水奔腾的偏远小镇上，他勤勤恳恳、兢兢业业，用实际行动诠释着默默奉献的精神。2021年，不忘家乡的他毅然辞去了不少人心向往之的工作，回到岳阳开始新的耕耘，通过公开招考成功进入平江烟草。在了解到平江县也是山区大县，更有“蓝墨水的上游”之称的汨罗江穿城而过时，他不禁觉得兜兜转转，仍是这山水相伴。

  （配送路上）

  一般人可能会觉得山多湾急，工作中会遇到不少困难，何彭悦却觉得这是和山水的一种缘分、一个约定，安心扎根在平江，以最朴实的心态、最踏实的态度对待工作、对待客户、对待人生。在2023年物流配送模式转型时，他二话不说，向中转站站长毛遂自荐，申请担任配送车组长，而且是山路最多、单日里程最高的岳31车。有的人不理解他的选择，但他觉得在这配送路上有山水相伴，也是一番美事。“山水有相逢，春风入卷来。既然我和山水的缘分这么深，何不享受这过程呢？”何彭悦笑着说。

  远看山有色 近听水无声

  像水无声滋润万物一般做好服务，是何彭悦时常提起的一句话，在工作和生活中，他也是这么做的。

  在他的配送线路上，有一些行动不便、取货困难的客户。童市镇德字村的客户李菊枚便是其中一户。他的店址距离大路有百余米，道路狭窄，坑坑洼洼，配送车辆无法顺利进入。考虑到这种特殊情况，何彭悦每次在到达路口前先清点好，然后从路口将货物抱着送到李菊枚的店中，并帮助客户仔细地点清物品数量和品规，有时候公司有新的政策，何彭悦也会及时告知他。“小何同志服务态度很不错，既帮我解决了实际问题，又让我更好地了解公司政策和店铺经营。”每当提起何彭悦，李菊枚赞不绝口。

  （送货入户）

  不管是服务客户，还是在其他方面，何彭悦都像平江的山水般默默无闻地帮助他人。2024年7月初，平江县遭遇特大洪水，当时何彭悦和小区同栋楼10余人都被困在小区内，面临断电断水的困境。他主动把平时购买的泡面、饮用水这些应急物资拿出来分享给大家，帮助他们度过最艰难的时期。在积水退去后，他又一声不吭地投入到清淤清扫工作中。待各乡镇交通恢复后，何彭悦第一时间恢复配送，以最快的速度把货品送到客户手中。“远看山有色，近听水无声”，何彭悦始终以山无声、水无言这种默默为人服务的态度，在平江山山水水间，做着平凡又不平凡的事。

  山际见来烟 竹中窥落日

  岳31车在周二有近200户零售客户需要配送，来去里程170余公里，在这一天，他的配送任务是相对较重的。早上7点，他准时从中转站园区出发，一刻不停，可能也要下午一两点才能全部送完。今年10月，岳阳烟草正式启动包装塑膜回收工作。他迅速响应，每到一户，他都热情地向客户宣传塑膜回收知识，引导客户参与塑膜回收工作。

  （开展塑膜回收工作）

  “以前只觉得这个塑膜没啥用，丢了就丢了，小何同志跟我们详细讲解了塑膜随意丢弃的危害，还告诉我们塑膜回收对环境的各种好处，更符合现在国家的减碳政策，我们听着就想参与进来，为保护环境做一点小小的贡献。”零售客户吴老板说。现在，在他每周配送的近700客户中，已有60%的客户参与到塑膜回收行动中来。但同时，回收塑膜的工作也使得他返程的时间更晚了。他对此只是淡然一笑，“虽然比平时会晚点返程，但这项工作是有意义的，我自乐在其中，何况现在到了冬季，返程时还能欣赏西下的落日，‘山际见来烟，竹中窥落日’，何乐而不为呢？”

  普通的岗位上拥有不普通的心态，普通的工作中找寻着不普通的乐趣，何彭悦在平江这山水之间扎根，以烟草物流人如山般厚重朴实、如水般润物无声的态度，在服务客户和奉献社会中跋涉，书写青春答卷。（左炳权）