贵州省贞丰县烟草专卖局（分公司）四策并行 共创“客我共赢”新篇章

  近期，贵州省贞丰县烟草专卖局（分公司）四策并行致力构建“客我共赢”的和谐生态，以卓越服务为核心驱动力，全面提升客户服务质量和能力，细致措施努力提升客户满意度。

  强化引领，激发服务潜能。着重强化团队建设，特别是发挥营销队伍中党员的先锋模范作用，将服务责任区打造成为服务升级的新高地。通过深化教育培训，激发团队业务精进与服务自觉，为提升客户满意度奠定坚实基础。

  拓宽视野，赋能零售转型。面向广大零售户，精心策划了一系列营销知识培训，聚焦“保价稳收”核心议题，旨在拓宽零售户的经营视野，传授实战技巧，破解经营难题，助力零售户实现智慧经营与收入增长。

  深化客情，构建紧密纽带。将“四心服务”——细心服务、精心陈列、用心指导、热心培育品牌，作为服务客户的金标准，通过及时传递货源、价格及经营信息，助力客户优化经营模式，提升盈利能力，进一步巩固与深化客我之间的信任与合作。

  强化宣传，共筑良好秩序。加大了日常走访与宣传力度，不仅强调诚信、规范、守法经营的重要性，更致力于提供全方位、高质量的服务，以维护良好的市场秩序，确保每一位客户都能在市场繁荣中持续增强“获得感”，共享行业发展成果。（欧阳乐婷 ）