创新产品、优化服务，渤海银行青岛分行 金融服务助力新市民将“他乡”变“家乡”

  为贯彻落实国家金融监督管理总局关于加强新市民金融服务工作要求,提高新市民金融服务获得感、幸福感、安全感,渤海银行青岛分行聚焦进城务工人员、大中专毕业生、新退役军人、新引进专业人才等新市民群体,多措并举,持续提升专属金融服务,满足新市民群体安居、就业、创业、养老、教育的金融需求。

  打造渤情暖心服务 “惠及”新市民

  面向新市民客群的金融产品和服务,从最初的“可获得”走向“更便利”、从“广泛”走向“精准”。面对农民工、新毕业大学生、跨地区流动就业人员等流动就业群体,渤海银行不断提升优化账户开立、工资发放等金融服务便利性,强化营业网点账户服务管理。该行推出“新市民”“乡村振兴”专属卡种,个人简易开户服务,制定简易开户服务工作指引;支持异地银行账户开立、补换卡、银行账户功能升降级、销户;在面向小微企业的服务过程中,该行积极走进企业、商圈、社区,深入与小微企业开展互动,宣传普惠产品,深入挖掘新市民群体就业创业的金融需求,破解部分小微企业融资“最后一公里”难题。除此之外,该行持续加强对小微企业的纾困解难工作,做好延期还本付息安排,确保“应延尽延、能延尽延”。

  优化购房住房政策 金融助力“他乡”变“家乡”

  为助力新市民扎根城市,该行深入优化新市民合理购房信贷政策,切实贯彻差异化住房信贷政策,助力新市民让“他乡”变“家乡”。据介绍,在现有住房按揭贷款产品的基础上,该行为新市民群体提供专属净息还款方式,对于符合贷款准入条件的新市民,降低其住房贷款前期的还款压力,更好满足其安居需求。与此同时,为新市民群体开通绿色审批通道,要求辖属机构在同等条件下,原则上“优先受理”“优先审批”“优先发放”新市民群体的住房贷款,从而进一步提升新市民群体的融资便利和客户体验。此外,该行不断对“渤银房闪贷”等产品进行迭代升级,精简业务流程、丰富还款方式、实现抵押物的线上评估,大幅缩短了审批时效。

  开展常态化金融教育宣传,持续提升新市民金融素养

  该行积极履行社会责任,坚持常态化新市民金融教育宣传,该行各营业网点利用便民设施、公众教育区,为新市民群体提供产品宣传、金融知识普及以及便民服务。他们积极走进新市民聚集的企业、工业园区开展形式多样,内容丰富的金融教育宣传活动,向新市民宣传解读金融服务政策和产品,进一步了解新市民金融服务需求,助力新市民解决安居、创业、就业、养老、教育等问题,提升新市民金融素养。该行于2024年11月份在全辖范围内开展“新市民金融服务宣传月”活动,开展线上、线下宣传共计61次,覆盖新市民0.46万人次,让新市民知晓并享受金融惠民政策、金融产品服务,实现金融素养提升。