平安人寿辽宁分公司：“双录”的重要性，您清楚吗？

  什么是双录？

  根据监管2017年发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》中第六条提到：

  除电话销售业务和互联网保险业务之外，人身保险公司销售保险产品符合下列情形之一的，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录：

  ①通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品，包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售。国务院金融监督管理机构另有规定的，从其规定。

  ②通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道，销售投资连结保险产品，或向60周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过1年的人身保险产品。

  双录的重要性！

  ①保障消费者权益：通过双录，可以让消费者在购买理财产品时，充分了解产品性质、风险收益等信息。一旦发生纠纷，双录资料可作为证据，为消费者维权提供支持。

  ②规范金融市场：双录要求工作人员在销售理财产品时，严格按照监管要求，确保金融交易的合规性。这有助于遏制误导销售、虚假宣传等不良行为，维护金融市场的稳定。

  ③明确问题责任：双录能够准确记录并保存金融机构和消费者在购买保险时的真实意愿和态度。产生消费纠纷时，双录可以提供准确的销售过程作为裁决依据，帮助判明双方责任，有效化解矛盾。

  ④提高金融素养：双录过程也是对消费者金融知识的普及和教育，有助于提高消费者的金融素养和风险意识。