浦发银行宁波分行：保障金融权益 服务人民美好生活

  在第43个“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，浦发银行宁波分行以“保障金融权益  助力美好生活”为主题，聚焦“维护权益”，持续开展金融教育宣传活动，并将消费者权益保护作为“为民办实事”的切入点，不断创新服务模式，开展金融教育宣传活动，用实际行动践行“金融为民”的责任传当，服务人民美好生活。

  “方圆3.15公里”，织密金融安全防护网

  全辖各机构以营业网点为圆心，划定“3.15公里”服务半径，形成网格化宣传矩阵，与街道、社区、商家合作，协同开展金融教育工作。发挥网点以点带面辐射功能，拓展网格覆盖区域及对象，宣传浦发银行利民惠民政策、为民办实事亮点举措。为解决老年群体“急难愁盼”问题，各网点开展“主动关怀上门办”“急难场景特殊办”服务。从上门办理换零钱、补换卡，修改密码等业务，到高效响应客户紧急资金需求，如医疗救助等，施行“特事特办”，制定差异化绿色通道，及时上门核实，并提供账户直达划拨等服务，有效提升金融温度。

  “金融知识速递”，打通防护最后一公里

  “3 ·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，浦发银行宁波海曙支行与“美团外卖”骑手驿站合作，开展随餐派送金融知识活动。由外卖骑手变身为“金融知识传递者”，把金融知识传递到千家万户，让不同群体在体验便利用餐的同时能获取金融知识，提高金融知识传播的有效性。同时浦发银行宁波分行开展“靠浦集市”“我为群众刷面墙”“方言大喇叭”“公益电影展播”等活动形，将金融教育融入日常生活场景，让金融知识萦绕在不同群体周围，在街道、社区、衣村开启金融知识漂流接力。”

  “防诈陷阱突围”，筑牢青少年反诈屏障

  浦发银行宁波分行重点关注青少年的健康成长，助力青少年金融安全教育。宁波分行营业部宣传小分队走进鄞州区江东中心小学华光校区，结合小学生身心特点，针对性编制宣传教育内容，为师生们带去一场生动有趣的“防诈反假知识课堂”。通过情景模拟、趣味间答、案例讲解等形式，帮助青少年们提升风险防范意识，为他们的成长筑起一道反诈屏障。宁波江东中心小学教务处老师表示：“浦发银行的课程既专业又有趣，弥补了校园金融教育的空白。希望未来能与银行深入合作，共同培养孩子们的安全意识和财商素养。”

  未来，浦发银行宁波分行将持续深化“金融为民”理念，在提升助老、助残服务，改进外籍来华人员金融服务，助力民生保障等方面持续推出利民便民举措，通过线上多媒体方式揭示各类非法金融表现形式、手段和危害。借助科技力量，积极助力营造让人民更满意，社会更有序，国家更安全的金融环境，服务人民美好生活！