人保健康江苏分公司：织密“全场景+精准化”金融宣教网，守护群众“钱袋子”

  2025年9月15日-21日，人保健康江苏分公司积极响应“保障金融权益 助力美好生活”活动号召，紧扣“践行以人民为中心的价值取向”主题，启动2025年“金融教育宣传周”活动。分公司联动苏州、无锡、泰州、南通、淮安、扬州、镇江等多地中支，聚焦“一老一少一新”及外籍人士等特殊群体，创新推出“进社区、进校园、进农村、进养老机构”等全场景宣教举措，将金融知识普及、风险提示与暖心服务深度融合，让金融守护渗透到群众生活的方方面面。

  一、精准聚焦重点群体，筑牢分层防护屏障 

  针对老年群体金融知识薄弱、易受诈骗的特点，分公司及各中支打出“精准宣教+贴心服务”组合拳。苏州中支两度发力，先后走进三元一村社区、太仓浮桥镇六尺社区老年服务中心，通过“案例拆解+情景模拟”解读非法集资、“保本高息”陷阱，开设“一对一咨询”通道解答维权疑问，并为老人送上生活用品；淮安中支则深入养老院，用“方言+真实案例”还原“冒充子女借钱”“虚假养老投资”等骗局，总结“三不原则”（不点陌生链接、不泄银行卡密码、不信高收益投资），还为行动不便老人提供床边宣讲；泰州中支走进康莲苑养老社区，通过反诈视频、方言讲解传递防骗知识，搭配水果、日用品等慰问品，让75岁的李爷爷直言“以后不会轻信保健品推销了”；南通中支在朝晖社区党群服务中心，围绕“养老诈骗防范”“三适当原则”开展宣传，同步利用社区“网格化”管理将知识送上门。

  面向新业态就业群体，无锡中支走进槐古社区岗亭，为保安、快递员、家政服务者设计“反诈情景有奖问答”，模拟“客服退款”“链接领奖”等场景，用牙刷、硫磺皂等实用奖品激发参与热情，同时讲解保险“三适当”原则与消费者八大权益，帮助群体理清“选品”“维权”难题；泰州中支打造的“爱心驿站”更是成为长效服务阵地，驿站内配备休息桌椅、微波炉等便民物资，专设金融知识宣传区，让户外劳动者在解决“吃饭难、休息难”的同时，轻松学习防诈知识，自运营以来已服务超百人。

  针对青年学生，分公司在新学期伊始走进南京工业大学，用动画小视频、“校园语言”解读“校园贷”“刷单诈骗”风险，为外籍留学生添加英文注释，并围绕“金融产品适当性”普及校园金融服务知识，发放印有“知识二维码”的文创礼包，实现“线下学习+线上延伸”。

  二、全场景融合宣教模式，让金融知识“活起来” 

  为打破传统宣教“单向灌输”局限，分公司及各中支将金融知识融入多元生活场景，让宣教更接地气。在活动设计上，多地中支推出趣味互动环节：苏州中支在社区设置“金融消保问答小游戏”，用定制礼品激励居民主动学习；镇江中支在医保经办服务点开展“消保知识猜谜”，针对年轻父母、职场人群推出“定制化”讲解，用“孩子成长保护罩”比喻儿童保险，以理赔案例解读重疾险价值；扬州中支则在社区健身小公园，用“家常话”拆解保险术语，模拟诈骗场景，同时为居民送上定制防诈宣传小扇子，在清凉中传递知识。在农村地区，南通中支走进先锋镇苏家埭村，深入田间地头，通过易拉宝、横幅、折页开展宣传，挨家挨户上门提示风险，设立“墙报联络点”，重点关注农村老人、新市民等群体，送上防诈宣传扇、痒痒挠等实用物资；淮安中支在东冠逸品小区开展“风险提示敲门送”活动，用“方言+案例”剖析“租房贷”“社保卡盗刷”等陷阱，现场帮居民识别“虚假中奖”骗局，后续还计划结合国庆、重阳节开展“回头看”。 此外，分公司还创新“运动+金融”模式，参与“跑遍中国·中国人保迎全运九城联动接力”活动，让金融知识随奔跑传递。 

  三、长效服务显担当，构建全民金融安全网 

  此次宣传周期间，人保健康江苏分公司形成“省分统筹+中支落地”的联动格局，活动不再注重“一次性宣传”，更着眼长效服务：各地中支通过“网格化送学”“驿站常驻宣传”“定期回访”等机制，推动金融教育常态化；分公司则同步强化内部管理，开展“三适当”原则专项培训，规范自身及合作机构营销行为，畅通“总经理接待日”“多渠道维权”通道，从源头保障消费者权益。 

  下一步，人保健康江苏分公司将以此次宣传周为契机，持续聚焦特殊群体需求，优化“场景化+精准化”宣教模式，让金融知识普及既有“专业深度”，又有“民生温度”，为构建全民参与的金融安全防线持续贡献力量。