风险减量，山东平安产险在路上

  2023年，中央金融工作会议提出“八个坚持”，明确财险企业要发挥经济减震器和社会稳定器功能。山东平安产险深度聚焦服务实体经济和民生领域，持续拓展保险服务深度和广度，打造了“科技+服务+保险”的一站式风险减量方案。2024年，山东平安产险继续扩大风险减量覆盖范围和服务人群，实现从“客户”到“人民”的转变，推动科技创新与风险减量工作的紧密结合，不断提升风险减量服务水平。

  多措并举，全力应对暴雪灾害，守护人民生命财产安全

  2024年1月，受西南暖湿气流和较强冷空气共同影响，山东多地市出现大范围雨雪寒潮天气。本次暴雪灾害，山东平安产险累计向40498名客户发送灾害预警和雨雪天气安全出行提示，累计车险接报案14883笔。

  灾前，山东平安产险提前对雨衣、雨鞋、帐篷、警示标牌、防汛沙袋等大灾救援物品进行盘点，通过技能培训及情景演练等形式，提升一线人员防灾减灾救灾能力。

  灾中，第一时间开通线上理赔绿色通道，提供7*24小时案件咨询服务，小额案件线上快赔等举措，全力以赴应对暴雪灾害，为客户提供“省心、省时又省钱”的金融服务。

  全面排查风险隐患，切实抓好安全生产

  为确保2024年元旦春节期间风险隐患治理，切实抓好安全生产，山东平安产险第一时间启动专项行动，为48个企业客户进行了专项的风险隐患排查，有效降低事故发生概率，切实保护企业客户利益，为企业安全生产保驾护航。

  “好客山东 平安相伴”春节护航行动圆满收官

  春运期间，山东平安产险在省内交通要塞设置春节护航站点17个，守护群众出行安全，累计处理车险事故16480起，服务客户3.25万人次，协助车主提供拖车服务1539次、换胎服务292次、搭电服务2713次，切实推动各项升级服务落地，打造客户极致五星体验，为客户带来“省心省时又省钱”的服务，各地市护航人员用行动切实展现了“好客山东”服务理念。

  科技赋能，创新转型，助力车队安全行驶

  为进一步消除车辆交通安全隐患，山东平安产险还针对高风险车队开展专项风勘工作。截止目前，已完成83个车队风勘任务，输出148条风险管理建议。承保前借助北斗系统对车队进行风险评估，聚焦车队管理不足之处，向车队负责人输出针对性的安全管理建议，助力提升车队的安全管理能力；承保后深抓安全问题，向车队讲解事故处理流程，向驾驶员宣导事故发生后的应急处理，避免因二次事故造成更大损失。

  未来，山东平安产险将继续深入贯彻落实防灾减灾工作要求，加强组织领导，强化制度保障，始终以服务人民和经济社会为出发点和落脚点，服务人民、服务社会、服务经济，以高质量金融服务助力实体经济高质量发展。