富德生命人寿 诚信守真暖心

  2024年12月10日，富德生命人寿潍坊市寿光支公司收到客户翟先生（化名）父亲亲笔书写的“富德生命人寿，诚信、守真、暖心”书法作品，翟先生的父亲还特意电话致电公司，言语中充满对公司的暖心服务表示肯定。

  客户翟先生在2015年为自己投保了富德生命人寿的一份保险，2016年因经济原因未交费导致保单失效。公司一直未联系到其办理复效业务。2024年富德生命人寿开展唤醒“睡眠保单”活动时给翟先生保单预留地址寄送了信件。翟先生父亲收到公司寄送信件便主动联系公司。经了解，翟先生于2021年在工作时受伤不幸身故，家人一直不知道其生前投保过保险。

  2024年11月，翟先生父亲来公司咨询保单事宜，服务人员热情接待。因翟先生身故至今已三年有余，其家庭关系证明等开具繁琐，寿光支公司第一时间联系上级公司协助，公司多方沟通、上下联动，本着“将复杂的留给自己、将简单的交给对方”的宗旨，主动上门拿取资料，全程保持与客户的沟通联系，保单业务办理完成后得到了翟先生家人高度的肯定与认可。

  “守护你 延续爱”在细节中体现服务，在服务中体现专业，为客户提供有温度的服务是我们永恒的追求。富德生命人寿心怀客户，以诚相待，以心服务，让贴心验证陪伴，让期许更加值得。