瑞众保险山东分公司德州中支召开2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动会议

  2026年3月6日，瑞众保险山东分公司德州中支组织召开2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动会议。中支负责人、运营负责人、各部门负责人、消保投诉相关工作人员及各支公司经理通过现场结合腾讯会议的方式参会。

  会议深入贯彻2026年金融监管部门消保工作要求，全面落实总、分公司高质量发展战略部署，持续提升消费者权益保护工作质效。会议传达了国家金融监督管理总局等监管部门关于2026年消保工作的最新要求，聚焦适当性管理、反诈拒赌、老年与数字弱势群体服务、投诉源头治理等年度核心议题，强调消保工作已成为金融机构高质量发展的"生命线"，必须从“合规达标”向“实质保护”深度转型。

  本次“3·15”消保宣教活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，部署了系列宣教活动。会议要求各部门强化协同联动，将消保宣教与日常业务深度融合，聚焦老年人、青少年等重点群体，深入社区、企业、校园等场景开展特色活动，运用数字化手段打造宣教矩阵，提升金融知识传播覆盖面与实效性。

  会议强调，各部门要提高政治站位，压实主体责任，将消保理念嵌入产品设计、服务流程、客户管理各环节，切实守护金融消费者“钱袋子”，以高质量消保服务助力分公司高质量发展，营造安全、和谐、有序的金融消费环境。