从“差不多”到“零容忍”：瑞众保险山东分公司滨州中支博兴支公司的合规“排雷”实录

  近日，瑞众保险山东分公司滨州中支博兴支公司全面启动“破‘虚’立实，合规致远”专项整治工作，用“零容忍”的态度，把基层一线的每一处潜在风险都当作“地雷”来排除。

  整治行动没有停留在会议传达，而是直击一线操作中的高频风险场景：费用报销是否层层审核、客户信息录入是否完整准确、销售过程中的承诺是否与条款一致……团队逐一拆解出可能存在的违规情形，并对照行业典型违规案例进行现场警示。通过这样“面对面、实打实”的案例剖析，全员清醒认识到：合规不是束缚效率的枷锁，而是保护客户与自身的防火墙。

  整治工作坚持“不讲空话、不走过场”，每位员工对照岗位风险清单开展自查自纠，对不规范操作立行立改。从前端销售话术到后端单证归档，从费用使用的每一张票据到数据管理的每一次录入，全部重新梳理标准、划定红线。一位入职多年的老员工感慨：“以前觉得‘大家都这么做’，现在明白，合规没有‘下不为例’，只有‘零容忍’。”

  此次专项整治有效补齐了基层合规管理的短板，让“按章办事、依规操作”从外部要求变成了内心自觉。博兴支公司深知，每一张规范填写的保单、每一次如实告知的沟通，都是对客户托付的回应，更是对行业健康生态的守护。未来，公司将持续把合规要求嵌入每一项业务、落实到每一个岗位，以扎实的“排雷”行动，筑牢基层经营的安全屏障，履行金融企业应有的社会责任。