瑞众保险山东分公司德州市齐河支公司召开销售技能提升专项培训

  为进一步规范微信投保业务全流程操作，压实业务合规经营责任，筑牢一线销售合规风控底线，有效防范投保、理赔纠纷风险，持续夯实渠道业务高质量发展根基，2026年7月20日，瑞众保险山东分公司德州市齐河支公司开展微投业务规则及投保如实告知专项培训，全体销售人员参与本次学习。

  本次培训紧扣微投业务实操核心，针对性解决一线展业中的操作误区与合规盲区。主讲人围绕微投业务基础操作规范展开细致讲解，重点梳理投保证件核验标准、关系证明材料提交要求、线上投保流程规范等核心实操规则，明确各类投保场景的材料提交标准与操作禁忌，纠正销售人员日常展业中存在的不规范操作习惯，统一微投业务操作标准，规避流程性操作风险。

  如实告知是保险合规展业的核心环节，也是本次培训的重点内容。主讲人系统阐释了如实告知的官方定义、核心原则，明确保险行业“询问告知”的核心准则，强调销售人员需引导客户如实填报健康状况、既往病史、体检异常、职业信息等关键投保信息，杜绝“小毛病无需告知”、“线上投保简化告知”等错误认知。同时，结合《保险法》相关条款，深度解读如实告知的法律依据、双方权利义务及违规法律责任，让全体业务伙伴清晰认知隐瞒告知、虚假告知的严重后果，树立“诚信为本、合规为先”的展业理念。

  下一步，瑞众保险德州市齐河支公司将持续常态化开展合规专项培训，聚焦业务实操痛点、合规风险重点，常态化开展复盘学习，强化培训成果落地。同时，常态化开展业务自查自纠，督促全员将合规操作、如实告知要求贯穿展业全过程，切实规范销售行为、防范合规风险，以扎实的合规管理体系赋能渠道业务稳健、高质量发展。