康养服务获权威机构认可，和泰人寿康养融合渐结硕果

  日前，和泰人寿保险股份有限公司（以下简称“和泰人寿”）获得“年度康养价值保险公司”奖项，引发外界对这家总部位于济南的山东中资寿险法人机构康养布局的关注。奖项背后，是公司在“保险+健康+养老”上持续数年的投入。

  和泰人寿成立于2017年1月24日，注册资本15亿元，由中信国安、居然之家、腾讯全资子公司北京英克必成等8家企业发起设立，注册地和总部均在济南。公司以“打造互联网优势明显、价值创造能力突出的创新型寿险公司”为目标，坚持“适度规模、打造价值、形成特色”，把康养作为差异化经营的抓手。

  围绕客户全生命周期需求，公司搭起两大服务体系。“和”系列将专家门诊、康复护理、家庭医生、齿科保障等服务嵌入保险产品，推出“和医守护”等权益；“泰”系列涵盖“和泰家”居家养老、“泰·悦享旅居”养老、“泰·安享长居”养老三大板块，形成居家、旅居、长居“三位一体”服务矩阵。

  8月18日，“和泰家”居家养老服务在济南发布，公司同步打造约300平方米展厅，以“数智AI+居家实景还原”1:1还原客厅、卧室、厨房、卫生间四大场景，陈列4款健康检测设备、16款适老辅助设备和8款智能安全防护设备。

  针对居家安全防护薄弱、专业服务不足等痛点，服务建立“硬件设备+管家服务+应急响应”体系：智能设备可绑定3名紧急联系人，风险按三级响应处置，从告警推送、3分钟内电话确认到代叫120急救；线上7×24小时安全管家与生活管家协同，负责告警处置、设备离线提醒和适老化评估。截至目前，服务上线两个半月已覆盖超200位客户，展厅累计接待参观69场次、来访520人次。

  这份认可，出自2026金融金鼎榜单。榜单在11月6日于北京举行的2026金融发展年会上发布，年会以“焕新·聚力 智绘宏篇”为主题，由每日经济新闻主办、西南财经大学信托与理财研究所提供学术指导。

  金融发展年会是每日经济新闻打造的品牌论坛，历经十六届沉淀，聚焦金融行业转型与高质量发展，通过主题演讲、圆桌对话、研究成果发布及榜单发布等环节探讨行业价值重塑。此次评选把智慧康养融合创新、居家养老场景化建设以及旅居、长居、专业护理等模式作为重要观察维度，和泰人寿的实践由此进入榜单视野。公司表示，将以获奖为新起点，继续深化“保险+健康+养老”布局，完善健康管理与居家、旅居、长居服务体系，让康养服务可感可及。