烟台暑假培训班招生猫腻多 不看这些你敢报培训班？

　　水母网8月16日讯（YMG记者 李京兰）暑假里，随着各类校外培训班的招生持续火爆，关于教育消费方面的各种问题也在增多，投诉的焦点集中在“夸大虚假招生广告宣传”、打着“名师、外教授课”的幌子招生、“退班不退费”等问题上，教育部门提醒家长，给孩子选择培训班时，一定要注意查看培训机构的办学资质。 

　　“口头约定”退费想退费却遭拒 

　　家住幸福的高女士反映，今年暑假她给女儿报了一个“小升初”衔接培训班，对方称是名师授课、小班化教学，一个月学费1500元。可女儿上了1个星期后，感觉没什么效果，课堂纪律也不是很好，就不想上了，当高女士要求退费时，遭到了培训学校的拒绝，令高女士不解的是，在咨询报名时，学校称要是孩子不愿意上，可以“退费”，但只是和培训学校有过“口头约定”。培训机构答复：“可以退班，不喜欢上小升初衔接班，可以转成其他类的培训课程，但不能因为不想上了就退费。” 

　　辅导班之所以有理由不退费，是因为消费者缺少有力的证据。现在，很多培训班在收费时，通常只开一个收费收据，收据上有时连培训学校的盖章都没有，家长交了多少钱，只是一个消费的凭证而已，一般情况下，大多数家长也不会关注交费时所开具的收据，很少能主动索要正规的发票。有的家长遇到“退费”方面的麻烦时，很难拿出有力的证据，给合理的维权带来麻烦。目前，在给孩子报名培训班的过程中，很少有家长主动能和培训机构签订文字格式的合同，通常都是“口头约定”，不发生纠纷时还好说，一旦出现消费纠纷，家长要求退费就会遇到培训机构各种各样的“霸王条款”，“嘴上说”的就成了“口说无凭”，而不能很好的规避可能出现的风险。 

　　“提分协议”落空 

　　名师授课成噱头 

　　中考生家长张女士反映：“我儿子成绩不是太好，去年暑假给孩子找个了‘一对一’辅导班，还签订了提分协议，可上了两个学期，孩子的成绩没见怎么提高。”当初带孩子去咨询时，该培训班负责报名的工作人员承诺，只要上“一对一”补习班，一定可以提高成绩，等到中考时，至少总分能提高150分以上，讲师都是“名师”。于是，张女士为孩子买了60课时，费用1万多元。 

　　可几次初四模拟考试，孩子的考试成绩并没有提高多少，数学比原来的平均分提高了20多分，物理、化学平均提高了10分，英语基本上没有提高，中考前不想上了，却遭遇不给退费，当初许诺的公办学校的老师授课也不是，而是从师范院校聘请的一名在校大学生，感觉和学校里的课程不能很好地衔接，可培训学校却称：“在原有基础上提高分数了，就不能说辅导班违约，更不能要违约金。” 

　　注意查看培训机构办学资质 

　　调查发现，如今市面上的不少培训机构都存在招生广告猫腻，说得天花乱坠，家长们在选择辅导班时颇费脑筋。 

　　目前，许多经营性培训机构与学员签订的格式合同绝大多数由自己制定，没有任何保障，招生前，辅导班为了拉生源，歪曲课程内容，夸大学习效果。有关部门提醒消费者，在报名辅导班的时候，首先要看辅导班的资质，了解辅导班的师资水平，亲自到辅导班现场体验；再次，就是跟辅导班讲清楚，自己需要培训哪方面的内容，培训后达到什么样的效果，什么情况下可以退费。而所有洽谈好的内容，最好签订书面协议，明确权利义务，发生纠纷的时候有据可查。 

　　培训机构应有教委颁发的社会力量办学的许可证、民政部门颁发的民办非企业登记证书、物价部门颁发的收费许可证。家长在去给孩子报班的时候，一定要严格审核，如果这些都不具备，最好避开它，不要盲目听信宣传。对协议上的各项条款进行分析，明确培训机构的各种承诺和退费机制。培训合同应详细注明培训内容、收费标准、课程设置等内容。家长在报名缴费后，一定要向培训机构索要相关票据，如前期发布的宣传单、缴纳学费的发票等应妥善保管。一旦发生纠纷，这些将成为维权所需要的凭据。总之，在课外辅导市场中，家长要对自己的孩子进行全面了解，个性化分析，理性化选择各类培训班。