踔厉奋发 共向未来 泰康人寿山东分公司成立二十一周年

  二十一对于一家企业来说，体现着奋进，代表着从小变大、由弱变强，成为市场上不可缺少的中坚力量。

  2022年3月26日，泰康人寿山东分公司迎来二十一周年庆。二十一年来，泰康人寿扎根齐鲁，积极投身山东经济建设发展，以诚信服务、专业经营赢得了认可和信赖，累计为全省600多万客户提供了高品质的保险保障服务，累计实现保费收入1349亿元，累计缴税18.35亿元，累计赔付89.25万人次，累计赔付金额41.82亿元。2021年，泰康人寿山东分公司坚持高质量发展，打造诚信服务体系，发挥泰康大健康产业生态体系优势，守正创新，行稳致远，服务与业务协同稳健前行。

  2021年12月，泰康人寿山东分公司健康财富管理中心暨大健康中心盛大开业

  让服务更有温度

  2021年，山东分公司持续优化客户体验，用实际行动为客户履行服务承诺。

  泰康人寿“康乃馨”理赔服务升级，体现有温度的理赔。理赔做到“一简二暖三快”，“一简”手机理赔一键申请；“二暖”康乃馨住院探视和赔后慢病管理；“三快”津贴信用赔20秒赔款到账、健保通直赔、重疾先赔2小时结案。2021年，分公司赔付金额8.72亿元，理赔件数16.52万件，日均赔付金额239万元，山东健保通医院网络已超130家。

  开展健康测评、专家讲座、音乐会等活动，搭建与客户互动沟通的桥梁；紧扣客户核心需求，整合泰康核心资源，泰康人寿高客服务体系全新升级，涵盖健康、财富、艺术、慈善、教育和礼遇六大私享服务。

  目前，泰康人寿已构建由泰行销、泰生活、泰家园三大APP相互协同的科技生态圈。客户在泰生活APP上可获得保险、医疗、健康、养老、投资等一揽子解决方案，目前，山东客户下载量超157万。在分公司成立二十一周年之际，泰生活APP聚焦客户健康、养老、财富三大主题，为客户提供更安心、更便捷、更实惠的服务科技；强化特殊群体金融权益保护，聚焦老年人差异化服务。

  2021年4月，泰康人寿山东分公司20周年庆典大会

  让保险买的更放心

  打造新引擎，崛起新高地。2021年，泰康在齐鲁大地按下快进键、跑出山东加速度。健康财富规划师项目在济南启动，吸引众多高素质、高学历的精英人士加盟泰康；分公司搬迁黄金时代广场，开启发展新篇章；泰康之家·儒园落地泉城，为山东长者带来高品质享老生活；多地大健康中心开业运营，为客户提供极致体验，为营销队伍转型发展注入强劲动能。

  山东分公司深度践行“体验式销售、体验式增员和体验式培训”模式，以体验式服务让客户眼见为实，感受泰康大健康魅力，令客户买的放心，投的安心！VR云超体上线，通过VR技术对养老社区数字化重建，多种功能赋能销售和服务。

  二十一载始志不渝，开启发展全新征程。未来，泰康人寿山东分公司践行大健康战略，拥抱长寿时代发展机遇，在勇立潮头、勇毅前行的奋斗中，踔厉奋发新时代，笃行不怠向未来！