民生银行济南槐荫支行：守护银龄人群“消保权益”

  为提升市民金融消费维权意识，民生银行济南槐荫支行不断加大金融消保工作的宣传力度，近日，该行特别针对银龄客群，组织“护银先锋”志愿服务队，以“守护银发，温暖夕阳”为主题，聚焦老年群体的个性化金融需求和权益保护，开展了一系列消费者权益保护和金融知识宣传活动，守护银发群体“钱袋子”安全，为幸福晚年保驾护航。

  聚焦银发需求，精准筑牢安全网络

  为帮助银发群体掌握自身权益知识和金融常识，民生银行济南槐荫支行通过“阵地+外拓”相结合的宣传方式，设立金融服务咨询台、公众教育宣传区和金融知识小课堂，为过往市民提供权益保护经验交流和政策资料学习的场所。该行金融宣传志愿团队走进网点周边的邻里社区和老年活动中心，围绕防范金融诈骗、普及金融基础知识等主题，指导其主动维护自身合法权益。

  跨越“数字鸿沟”，助力银发群体畅享金融服务

  当前金融科技快速发展，移动智能设备为人们的生活带来了诸多便利的同时，也让部分老年群体因不熟悉操作而感到困扰。为此，民生银行济南槐荫支行的志愿者在活动期间特别组织开展了针对手机银行的操作讲解活动，帮助老年群体下载国家反诈APP，帮助他们跨越“数字鸿沟”，享受更加便捷智能的金融服务，为大家的移动支付和账户管理又上了一把“安全锁”。

  通过“教育一个居民、带动一个家庭、辐射整个社会”的链条效应，有效提升了参与群众对电信诈骗的防范意识。本次活动累计发放宣传折页200余份，为多位老年人解答疑惑，切实帮助周边银龄客群增强风险防范意识，守护好自己的“钱袋子”。